參加人員:林、、、、王紅、劉慶新、阮劍鋒、小劉。
會議紀要
1.公司會怎麽做?怎麽會?使命、願景、價值觀?超級螞蟻是智慧能源運營服務商!我們的使命:點亮美好夢想,我們的願景:建設服務壹億人的智能電網;做壹萬個創新者,讓每壹度電都充滿智慧!我們的價值觀:利他、誠信、開放、務實!
公司的發展分為三個階段:
第壹階段(預計兩年):針對客戶電力系統管理粗放、效率低下、安全可靠性不穩定、人力成本高等痛點,搭建能源管理在線平臺。通過物聯網+大數據+通信的方式,先通過線上平臺進行遠程集中管理、遠程故障診斷、數據分析、調度指揮,再通過線下後臺服務團隊進行咨詢、搶修、智能運維。即“線上到線下”的創新運維模式,從而最大限度的安全可靠,降低運維成本,提高管理效率,提升客戶體驗!通過簡單的服務,做到極致標準,快速占領客戶市場,積累用戶量和運營數據;
第二階段:加大R&D投入,以海量客戶數據為基礎,深入研究客戶需求和行業數據模型,結合客戶的業態、生產和運營管理,打造具有自主知識產權的核心產品、物聯網軟件平臺,通過大數據處理、挖掘技術、人工智能技術增強客戶粘性,真正讓客戶離不開我們,真正與客戶壹起成長,為客戶帶來價值!
第三階段:當我們擁有穩定的客戶群和數量,以及逐漸成熟的數據分析、處理能力、負荷預測能力、核心產品、高效的後臺服務體系時,通過電力體制改革政策的實施,獲得售電資格,真正成為擁有核心技術、高效專業服務體系的智慧能源運營服務商。
二、2017應該怎麽做?目標在哪裏?
壹、市場容量:目前福州有110000臺特種變壓器。按照每臺特種變壓器2萬元的服務成本,保守估計僅福州市場每年就有22億服務產值的市場總容量!
大家討論,節奏不能太快,要重點建設自己的後臺服務能力。從咨詢、搶修、運維做起,樹立市場口碑!首先,設定產值目標,關註客戶數量。
半年內,10客戶簽約!2017年,共有100用戶與我們有深度鏈接(標準為:咨詢、親臨現場、制定方案、免費處理問題);
第三,接下來我們怎麽分工?現在幾點了?
1.後臺服務架構的構建:包括公司服務內容、模式及標準體系文案的撰寫,後臺服務人員的需求計劃(架構),搶修團隊的分工及工作內容,服務產品(咨詢、搶修、運維)的標準菜單設計,400電話的申請等。
主要負責人:黃平,合作人:魏冉、覃超、小阮、林建(完成時間:2月底前)。
2.運維服務的IT平臺建設,微信官方賬號和服務員的二次開發,IT系統運維人員的要求以及所有IT相關的技術支持;
主要負責人:劉慶新,合作人:王紅、林建、覃超、黃平(完成時間:2月底前)。
3.宣傳資料、品牌策劃、辦公環境文化設計:宣傳畫冊、名片、微信官方賬號設計、品牌文案故事、PPT演示、網站、宣傳片;
負責人:王紅,合作人:林建、劉慶新、覃超、黃平;
4.公司註冊、提交報告、高新技術認證、專利申請、ISO申請由林建、王紅、劉慶新、* * *完成;林負責基金大廈的入住時間確認和人員對接;(除入住時間待定外,其他報名、開園準備工作將於3月中旬完成。)