中國平安財產保險股份有限公司成立於2002年。2002年首次推出網上車險理賠系統，整合全國調度95511電話中心。中國平安財產保險涵蓋車險、財產損失險、責任險、信用保證險、國際再保險業務等所有法定財產保險業務。近年來，及時開發和推出了符合市場需求的新險種，如個人按揭貸款房屋保險、個人分期購車保證保險、律師責任險、會計師責任險、董事及高級職員責任險等。，經營了65，438+050多個險種。
中國平安致力於打造領先的國際綜合金融服務集團，為每壹位客戶提供便捷的壹站式金融服務。依托強大的後臺支持，2011年，平安已開通整合壽險、財險、銀行、信用卡等服務熱線近17條。只要是平安客戶，只需撥打95511，即可享受平安的平安金融服務。將原95512財險熱線的服務內容移至95511-5，同時為財險客戶單春穗設置了95511-9的報案按鈕，確保車險客戶的快速報案需求。
95511是平安產險統壹客服熱線，同時95511也是平安車險理賠熱線。
平安公司配備專業的全國客戶服務電話服務系統95511。坐席人員的客服壹年365天壹天24小時提供，直接回答客戶的問題或將客戶的來電轉接到語音應答系統。前臺坐席人員無法回答您的問題時，會直接將您的電話轉接給公司相關業務部門的專業人員進行解答。如不能當場轉接，坐席人員將做好記錄，及時移交相關部門處理，並在3個工作日內。電話占線時，可以選擇留言服務，代理客服稍後回復。