上海捷成信息技術有限公司成立於2005年，是中國領先的聯絡中心、統壹通信和應用軟件服務提供商。上海捷成的總部位於上海。北京、杭州、合肥、鄭州都有專業的服務團隊。外呼組呼等所有通信方式的統壹，公司擁有強大的研發能力和自主知識產權。公司提供豐富的產品解決方案，包括微信產品和會員忠誠度管理。
2.上海陳傑始終堅持“質量第壹、顧客至上、優質服務、信守合同”的宗旨。憑借其優質的產品、良好的信譽和優質的服務，其產品和服務已遍布全國各地。對外群呼等壹切溝通方式的統壹，竭誠與國內外客商合作共贏，* * *共同發展，* * *共創輝煌！多媒體聯絡中心、在線客戶服務、統壹通信、視頻會議、主動營銷、客戶關系管理等。
3.未來，上海捷成將繼續專註於產品解決方案，全力打造中國現代服務業的信息平臺，幫助企業和行業客戶構建綠色低碳的信息系統，提高運營效率，降低運營成本。外呼、組呼等所有通信方式的統壹，引領著中國無紙化傳真從無到有、從春雪到無處不在的全過程，其3G-FAX、AOFAX數字傳真機相繼推出。
4.傳真服務器系列產品占中國無紙傳真市場壹半以上，各領域用戶數百萬。其公開發布的AOFAX傳真軟件壹直占據同類軟件下載冠軍的位置。外呼組呼、客服、銷售、維修、政府、水利電力、銀行保險、交通、教育培訓、醫療衛生、自來水、房地產等所有通信方式的統壹。
5.從歷史上看，中小企業的固定電話、手機、短信、微信、CRM、文件簽收、企業聊天、網站客服、漫遊通話、分公司互聯、外呼群呼等所有溝通方式都實現了統壹，實現了溝通數據的圖表分析和溝通細節的完整記錄，員工辦公輕松，老板管理輕松，客戶鎖定輕松，利潤飆升輕松。
擴展數據:
建設呼叫中心系統需要註意的幾個問題:
1.建設呼叫中心系統要考慮:資金、業務處理能力、相關人員的培訓等。了解用戶要使用呼叫中心完成哪些功能，還有哪些其他性能要求。將這些要求以書面形式保留下來，以備日後系統日常運行維護時參考，或者根據用戶要求進行升級。
2.制定相關技術方案:就如何滿足用戶的各種要求提出技術方案，然後選擇開關模式或電腦模式，確立各部分的功能；完成詳細設計:經過用戶反復溝通，確立具體實施細節，完成詳細設計工作；
4.系統設計與實現:完成具體呼叫中心系統的設計與實現，完成相關編碼工作；系統測試:由於呼叫中心系統運行在互聯網上，要求可靠性高，要充分測試。系統運行:將系統投入實際運行，及時解決相關問題；系統維護:系統的日常運行和維護，或根據用戶的要求進行升級。