95588確實是工行的電話。但因為偽基站詐騙電話越來越多，並不代表95588電話就安全。所以，接到這樣的電話，需要多加註意。您可以先掛斷電話，然後撥打95588咨詢相關問題。
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工行上海分行理財專家建議，市民為個人網銀、手機銀行設置專門的密碼，與其他密碼(如會員密碼、郵箱密碼)不同，避免直接使用與自己明顯相關的信息(如姓名、生日、身份證號等)。)作為密碼。如果發現網銀、手機銀行登錄異常，壹定要及時修改登錄密碼。
此外，如果收到短信提醒您有任何非您發起的可疑網銀交易，應立即撥打銀行客服熱線，如工行95588(使用鍵盤撥號，不要使用回撥功能)，或咨詢就近的工行網點工作人員。
請記住:銀行工作人員不會以任何形式向客戶索要銀行卡密碼、網銀登錄密碼或短信驗證碼。如果接到自稱是銀行員工或第三方購物或支付網站客服的電話，不要向他們透露上述信息，謹防上當受騙。
如果妳告訴別人，他可以通過驗證碼把妳的資金劃走。請記住“短信驗證碼”是妳自己的，任何人都不要給！
工行提醒市民，客服熱線是95588，在訪問或使用時要仔細區分。請盡量不要通過鏈接間接訪問工行的網站，以免不慎造成賬戶資金損失。
工行不會通過郵件、短信、電話等方式要求客戶修改網銀密碼或在指定網頁進行身份驗證。，以系統升級或身份認證工具激活過期為由，要求市民謹慎識別，防止不法分子利用偽基站虛假客服號碼發送短信等詐騙形式。如發現此類詐騙，請立即報警110或撥打銀行服務熱線咨詢核實。
除了提高警惕，加強自身保護，市民還可以選擇銀行提供的各種安全工具，給自己的銀行賬戶加壹把鎖。如工行為客戶提供“理財交易u盾(口令卡，工行電子密碼器)認證功能”，您可以通過網銀或手機銀行的“安全中心”欄目自行開通。
“賬戶余額變動提醒”功能，當銀行賬戶資金變動時，您會第壹時間收到短信提醒，及時了解賬戶變動情況。“短信認證”功能在使用電子密碼器和口令卡確認交易的同時增加了壹道安全保障。
還有“個人網銀登錄短信提醒”和“手機銀行登錄短信提醒”功能。當個人網銀或手機銀行有登錄行為時，會及時收到提醒短信。
此外，使用的智能手機和電腦應安裝防火墻軟件，定期查殺病毒和“木馬”，防止銀行賬戶、密碼等重要個人數據被惡意程序竊取。
參考:人民網？防範金融詐騙，工行會出招？、
中國工商銀行官網？聯系我們的銀行