答:不需要，儲值卡內資金不足時，需要通過人工收費通道(MTC)現金全額支付。
2.胡同卡不能正常使用怎麽辦？
答:用戶走ETC自動車道通過收費站時，如果胡同卡無法正常使用，需要轉向人工車道或由道口工作人員人工處理。
3.胡同儲值卡最多可以存儲多少資金？
答:胡同卡最多可以存9999元。
4.用戶在使用胡同卡和電子標簽通過ETC車道時，如何知道交易成功？
答:使用胡同卡配合電子標簽通過收費站ETC車道時，電子標簽發出“嘟嘟”聲，標簽指示燈變綠，車道欄桿自動打開，交易成功。
5.胡同卡用戶通過MTC收費車道怎麽知道交易成功？
答:用戶將車輛駛入收費站MTC車道時，要將胡同卡交給收費員，收費員會刷卡。交易成功後，車道欄桿會自動打開。
6.如何將胡同卡正確插入電子標簽？
答:當胡同卡插入電子標簽時，標簽會發出嘟嘟聲，儲值卡會顯示卡內余額，充值卡會顯示“充值卡”，不會顯示其他信息，表示胡同卡和電子標簽工作正常，車輛可以通過ETC車道。
7.我能查壹下胡同卡的余額嗎？
答:儲值卡可通過OBU設備或在公司網站註冊後自行查詢，B類充值卡用戶可在公司網站註冊後查詢。
8.簽帳卡用戶可以查詢交易明細嗎？
答:是的。在公司網站註冊後，進行查詢(非實時記錄)。
9.充值卡的續費方式有哪些？
答:現金、轉賬支票、銀聯卡、銀行轉賬(除中心外，其他網點目前不支持轉賬支票、銀聯卡、銀行轉賬)。
10.交通卡裏的資金可以轉到胡同卡裏嗎？
答:目前只有客服中心可以接受交通卡金額向上海通卡其他儲值卡的轉賬，其他網點尚未開通交通卡轉賬功能。用戶還可以使用“在線收費”實現在線資金轉賬。(用戶需要購買額外的“在線充電”設備)
11.胡同卡在哪裏可以補？
答:用戶可以帶卡到指定網點充值。具體網點地址可通過官網ETC板塊-服務網點-充值服務查詢。