大致流程如下:1，機動車出險後報案，2，4S站修理機動車，3，機動車所有人或授權人，4S站接待人員，保險公司定損員均同意定損，4，保險公司出具損失報告，機動車修理，5，車主向4S店提供相關資料。6.車輛修好後，車主提車離開，授權4S店向保險公司索賠，賠償金支付到4S店賬戶。
保險理賠的基本流程:報案-調查-定損-維修-理賠。
報案:通知交管部門、保險公司、4S店。
查勘:保險公司的查勘員在現場進行初步查勘，確定是否屬於保險責任，痕跡是否相符，事故是否屬實。
定損:去保險公司定損中心或有定損資質的4s店定損。
維護:修復丟失的車輛。
理賠:向保險公司提供相關文件，保險公司將對整個案件進行審核，並在批準賠償後進行賠償。
無傷害事故理賠所需文件:理賠申請書、駕駛證(原件及復印件)、行駛證(原件及復印件)、交通事故認定書、交通事故賠償調解書、法院判決書(如有訴訟)、修車發票、搶救費及相關費用單據原件、賠償收據、身份證等。以上是車主必須準備的。車主壹定要重視前期工作，避免事後理賠時的麻煩和反復疲勞。
1，備案審查
保險人接到出險通知後，應當立即派人進行現場勘驗，了解損失情況和原因，核對保險單，並登記備案。
2、審核證書和資料
保險人審查投保人、被保險人或者受益人提供的有關證明和資料，以確定保險合同是否有效，保險期間是否屆滿，損失是否屬於保險財產，賠償請求人是否有權要求賠償，事故發生地是否在保險責任範圍內。
3、核定保險責任
保險人收到被保險人或者受益人提出的賠償或者給付保險金的請求後，應當在核對事實和審查各種單證後，及時對是否應當承擔保險責任和承擔多少保險責任進行核實，並將核實結果通知被保險人或者受益人。
4.履行賠償義務
在核實責任的基礎上，保險人應當在與被保險人或者受益人就賠償或者給付保險金達成協議後十日內，履行賠償或者給付保險金的義務。保險合同約定保險金額和賠償或者給付期限的，保險人應當按照保險合同履行賠償或者給付保險金的義務。
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