按業態區分，如便利店、超市、大眾商店、百貨商店。便利店:1。便利和服務商品的網上購物:
1.打破地理限制
2.全天候服務Ex:便利店、超市、大眾商場、百貨公司、專賣店、購物中心專賣店:1。銷售特定的商品組或特定的服務。2.店鋪的外觀和陳設能突出商品的特點。線上招聘和線下(金字塔組織)的傭金支出高於購買成本(用豐厚的傭金吸引人加入)。該產品有很好的功效來區分是否有鏈:
(1)獨立店——適合傳統物流渠道的只有壹家，別無分號Ex:傳統雜貨店，傳統五金店。
(2)連鎖店——兩個或兩個以上適合現代渠道的店鋪使用相同的商標或經營模式，以總成本法對外呈現。有十個成本因素及其相互關系:銷售渠道。
客服成本應包括以下成本項目:倉儲成本、貨物倉儲成本、運輸成本、貨物老化成本、設備的靈活使用價值、生產供應的選擇、成本負擔值、溝通與數據處理成本、銷售渠道、客服成本、庫存持有成本、批次成本、缺貨成本、采購成本、訂單處理、信息成本、其他管理費用倉儲成本:英文為carrying cost。以制造業為例，原材料、半成品、成品都要存放在壹些地方。為了放這三樣東西，妳可能得買個倉庫或者和別人租個倉庫。購買成本或者租金就是儲存這個利息成本，可以說是機會成本。以原材料為例，買的原材料越多，庫存越大。如果把買的量投資進去，可以產生利息(回報)，妳因為買原材料可能損失的利息(回報)也是壹個倉儲成本。從管理的角度來說，有些倉儲費用是必須的，有些是可以降低的，但是倉儲費用的降低可能會導致訂貨費用，所以要考慮的因素很多！貨物保管費用:指保管貨物所損失的利息和貨物被盜、保險、變質的費用。因此，保持大量的庫存會增加這些成本以及管理和稅收費用。運輸成本:原材料、在產品和產成品的所有運輸活動所產生的費用，如直接運輸費用和管理費用。為了降低物流總成本，必須嚴格控制運輸費用的支出，加強商品老化成本的經濟核算。在壹定的銷售水平下，當增加總庫存以改善客戶服務時，往往會降低庫存的周轉率，從而使原有的庫存陳舊或變質，增加商品的老化成本。設備的靈活應用價值:改變庫存需求和其他物流決策會改變工廠倉庫設備或零售商的空間需求和利用率。