2.如果寄件人丟失了快遞單，無論是他還是收件人都沒有運單號來查詢快遞的投遞狀態。如果寄件人能找到發貨人，寄件人最好向發貨人索要運單號。壹般來說，寄售人手頭都有寄售信息的備份，以記錄他的表現。當然，有些拉票人是拖泥帶水，不會關註妳，所以這種方法不壹定行得通。無論如何，只要承包商配合，這個方法可行，盡量嘗試。
3.如果作為收件人，寄件人未能提供快遞單號，但能提供快遞公司的信息，收件人可以嘗試在快遞公司的目的地找到相應的派送人員，請他們幫忙查詢是否已經到達目的地，到達後通知他們。這種方法只要送貨員配合肯定管用，對他們好壹點或者讓熟人找他們。
擴展數據:
快遞丟失賠償
根據《郵政法》規定，未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所收取費用的三倍；《快遞市場管理辦法》第二十條規定，在快遞服務過程中，快件(郵件)延誤、丟失、損毀或者內容不符的，從事快遞業務的企業應當按照與用戶的約定予以賠償。
企業與用戶沒有約定賠償的，對保價快件(郵件)按照保價金額賠償。
對於未保價的快件(郵件)，應當依照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等有關法律法規進行賠償。
如果消費者對處理結果不滿意，可以向市郵政行業申訴中心申訴，按照國家郵政局《郵政消費者投訴處理辦法》進行調解，也可以直接向人民法院提起訴訟。
參考資料:
百度百科-ZTO快報