根據妳的描述,建議妳參考以下資料:
1.妳的筆記本電腦開機黑屏,屏幕不亮就像沒開機壹樣。請回憶壹下發生這種情況之前您做了什麽,例如您最近是否對硬件進行了任何更改(例如添加新內存)或連接了外部設備。如果是這樣,建議妳恢復之前的硬件配置,斷開所有外接設備,看能不能正常開機。
2.請單獨使用電池或電源適配器給筆記本供電,看能否正常開機。
3.如果妳沒有做過什麽特殊操作,單獨使用電池或者電源適配器都無法啟動機器,建議妳嘗試關機,讓機器靜置。該方法如下:
(1)卸下電源適配器、電池和其他外部設備,如USB鼠標。
(2)在沒有供電設備的情況下,妳按住開機鍵約1分鐘;
(3)然後不要連接電源設備,靜置30分鐘左右;
(4)站立後不要插電池,只用外接電源,先接電源的機器端,再接插座,看是否能開機。
4.如果以上方法都不能解決妳的問題,初步判斷這種情況可能是主板故障或者線纜接觸不良造成的。為了不耽誤您的使用,請聯系您當地的惠普金牌服務中心進行測試和處理。
您可以通過以下網站查詢最近的惠普金牌服務中心:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS . html
希望以上回復能幫到妳。
如果以上信息不能解決您的問題,您可以登錄惠普網絡的在線聊天室www.hp.com.cn/chat,,請在線工程師進壹步幫助您解決問題。更多產品信息可在www.hp.com.cn/800.獲得