壹、訪客基本信息
姓名:小麗性別:女年齡:28左右
小麗學過性格色彩的課程，但還是被工作問題困擾。
二。咨詢目標:？如何化解與上司的矛盾？
3.卡片正面:
卡面:犁北鬥
指導和選擇最適合妳自己和妳老板工作個性的卡片。最適合自己和老板的牌，才是別人認可的最重要的牌。
四。協商過程
分數，李:10？老板:10
性格分析:兩者在沖突中旗鼓相當。小麗的性格中有很多黃色，但和老板相處時完全看不出來。這就是為什麽黃嘯看到大黃變綠，可以看出小麗在試圖回避甚至逃避他們之間的問題。
妳們之間最根本的沖突是，妳們都渴望得到關註和認可。
李:是的，他是壹個非常喜歡被別人表揚和認可的人。壹開始我們所有人都配合他，他卻希望我們凡事都表揚和認可他，感覺是不知足。後來我就煩了，不想再給他了。
我讓小麗解釋壹下她老板的幾張牌。
老板是壹個追求效率但變化很大的人。他經常在短時間內改變自己的想法和決定，同時也比較武斷，不喜歡聽別人的意見。
問:妳嘗試過提出妳的觀點嗎？
李:我提了他以前不聽的，說了也沒用。後來，我不說話了。他想做什麽就做什麽。
問:面對下屬時，妳非常有主見和進取心。為什麽面對上級的時候那麽青澀？
李:我不知道。我壹看到他，就什麽都不想說了。他說什麽我都同意。
問:妳從壹開始就是這樣嗎？
麗:不，起初我不這樣，但後來我這樣了。
問:為什麽？
麗:因為我說了很多次，他不聽，所以我不會再說了。
問:當他不聽的時候，妳有什麽感覺？
麗:我覺得被拒絕了。
問:那妳想要什麽？
麗:我希望得到他的認可。
沒錯，那妳知道他也想要妳的認同，他有妳的感受。
小麗沈默了。她似乎能感受到老板的感受，也不像壹開始那麽挑剔了。
麗:我該怎麽辦？我現在壹看到他，就不知道為什麽這麽綠。
現在讓我們回到卡片上來看看。面對上司的自負，獨斷專行，反復無常的變化，妳總是以壹種平和無為的狀態去面對。妳內心是什麽感覺？
李:我很難過，這樣對我的工作結果不好，但我不知道該怎麽辦。
妳能用妳原來的性格去面對嗎？
麗:怎麽做？
動詞 （verb的縮寫）卡片操作
指導小麗選擇不符合性格，影響工作的卡片。她選擇了最重要的翻轉:缺乏主見，心態平和。
當小麗看到顛倒的原則和堅定的目標時，我看到她的眼睛亮了起來，有壹種難以言表的由衷的喜悅。
問:妳現在感覺如何？
李:我覺得不錯。可以解決我的問題，但是我還是有點擔心。
問:妳擔心什麽？
麗:我害怕面對他時我做不到。
小李對目前的卡片很滿意，但她對自己缺乏信心。
妳要明白，小麗，現在的撲克臉才是妳真正的性格。妳只需要做妳自己。妳也知道妳的老板有紅色個性，妳知道他的需求是什麽。所以妳只需要註意他的感受，給他足夠的尊重和認可，然後再說實話，他壹定會認真考慮妳的提議。
小麗顯然卸下了心裏的石頭。
不及物動詞顧問的建議
1.關註對方的需求，給予適當的認可和表揚。
2.堅持原則，堅定目標，踏實做事。
3.與上司充分溝通，而不是回避問題。
4.解決問題之前先關註感受
七。咨詢結果和反饋
咨詢結果:小麗已經明白了自己和老板產生矛盾的根本原因，找到了解決問題的方向。
反饋:我帶著很多問題和負擔來到高級班。這次咨詢徹底解決了我心中的這個大問題。整個咨詢過程讓她覺得很舒服。謝謝您們。
回訪: