商務人士如何提高禮儀？

禮儀是國際商務談判的重要組成部分，是每個參與者都必須遵守的規則。然而，由於國與國之間的文化差異，壹個國家的商人適當的禮儀對另壹個國家的商人來說是不適當的，甚至是粗魯的，從而導致誤解和摩擦，有時會導致商務談判的失敗。作為壹名國際商務談判者，有必要了解這些文化差異並采取相應的措施。壹、國際商務談判中禮儀與文化差異概述禮儀是指在人際交往中，自始至終按照壹定的、既定的程序和方式，完成的自律和尊重他人的行為。所謂商務談判禮儀，是指在長期的商務談判和交流過程中，為適應文化的適應性而形成的行為或活動規範。禮儀在國際商務談判中的作用是自律、尊重他人和反映壹個國家的文明。所謂自律，就是用壹定的禮儀來規範自己的行為，表現出良好的內在修養，既讓自己充滿自信，又能獲得對方的尊重。所謂尊重他人，就是通過壹定的禮儀，更好地向對方表達尊重、友誼和善意，增進互信和友誼。所謂反映壹個國家的文明程度，是因為國際商務談判是壹種跨國界的商務活動，不僅是個人行為，也是國家行為。得體的禮儀在壹定程度上反映了壹個國家、壹個民族的文明程度、文化水平和社會風尚。文化通常是指人類所有知識和習俗的總和。文化差異是指不同國家、地區、民族的歷史、經濟、文化傳統、風俗習慣的差異。壹般來說，在國際商務談判中，我們應該采取承認、理解、體諒和尊重文化差異的態度和原則。國際商務談判禮儀的主要形式有:著裝禮儀、會見禮儀、談判禮儀和禮品禮儀。1.眼睛(用眼睛說話)在商務活動中，用眼睛看對話者臉上的三角形。這個三角形以眼睛為底線，頂角達到額頭。在洽談業務的時候，如果妳看著對方的這部分，會顯得很嚴肅，別人會覺得妳很有誠意。在談話過程中，如果妳的目光落在這個三角形上，妳就掌握了我談話的主動權和控制權。在社交活動中，妳也用眼睛看對方的三角形。這個三角形以妳的眼睛為上線，嘴巴為下頂點，也就是妳的眼睛和嘴巴之間。看著對方的三角，就會營造出壹種社交氛圍。這種凝視主要用於茶會、舞會和各種類型的友誼聚會。2.微笑可以表現出壹種溫暖親切的表情，有效地縮短雙方的距離，給對方留下良好的心理感受，從而形成和諧的交流氛圍，可以體現我高超的修養和待人接物的真誠。微笑有壹種魅力，能讓堅韌的人變得溫柔，讓困難變得容易。微笑是人際交往的厚重潤滑劑，是結交朋友、化解矛盾的有效手段。發自內心的微笑，不要假裝。3.握手是壹種常見的“見面儀式”，看似簡單，卻蘊含著復雜的禮儀細節，承載著豐富的溝通信息。比如:與獲獎者握手表示祝賀；與失敗者握手以示理解；與盟友握手，表達期待；與對手握手以示和解；提前和悲傷的人握手表示哀悼；與告別者握手，說再見，等等。