無論是去銀行櫃臺辦理業務，還是通過電話銀行咨詢業務，銀行都不會向妳索要卡號和密碼。
櫃臺辦理需要提供自己的銀行卡，密碼需要自己輸入。系統自動判斷是對是錯。銀行工作人員不可能問妳密碼，妳輸入密碼銀行客服人員也看不到。
電話銀行要求您輸入個人身份證號或銀行卡號，同時需要輸入密碼進行確認。但是電話銀行裏面的客服不會要求妳提供所有的銀行卡號，因為他們可以在系統裏看到妳的卡號信息，很多會和妳確認卡號的後四位，他們更不可能要求妳報出銀行卡密碼。
情況
壹騙子冒充銀行客服，電話告知信用卡被凍結，以查詢信用卡狀態為由騙取受害人信用卡號、密碼、驗證碼，最後將錢盜走。4月16日，榮昌市民王先生遭遇“信用卡凍結詐騙”，因泄露自己的卡卡號、密碼和驗證碼，被騙4000元。
4月17，16日上午，家住重慶市榮昌區的王先生突然接到壹個以“955xx”開頭的號碼打來的電話，自稱是某銀行客服，稱“您的xx銀行信用卡已被凍結，請及時解凍，以免信用不良。”
王先生壹看是銀行官方客服電話，急著想向對方了解情況。對方說可以幫王先生查，但需要他信用卡的卡號和密碼。
隨後，對方表示，經過查詢，王先生的信用卡確實被凍結了，解凍需要驗證，並告訴王先生:“妳會收到壹個短信驗證碼，請告知這個碼。”王先生雖有疑惑，但急得失去了判斷力，把收到的驗證碼告訴了對方。
結果掛了電話1分鐘，收到壹條扣款短信，信用卡裏4000塊錢被扣了。這才發現我被騙了！