安卓手機用戶可以在各大應用市場搜索“健康雲”，下載安裝，推薦應用寶。蘋果手機用戶可以在Appstore中搜索“健康雲”進行下載安裝。沒有賬號的用戶可以先註冊，有賬號的可以直接登錄“健康雲”首頁。進入首頁後，他們可以通過左上角切換到上海地區。用戶登錄“健康雲”後，左上角切換到上海地區，頭部橫幅點擊進入上海新型肺炎公共服務平臺。平臺中間有來滬人員健康信息登記觀察系統入口，點擊進入來滬人員健康信息登記觀察系統入口選擇頁面。來上海填報或幫家人朋友填報的，選擇第壹個選項，另外三個是工作人員填報、查詢、驗證的入口。演示個人舉報，選擇第壹項，進入個人舉報頁面，關註“與妳的關系”。我為舉報選擇自己，為幫助他人舉報選擇其他選項。為維護公共衛生和城市公共安全，根據上海市重大突發公共衛生事件壹級響應要求，依據《中華人民共和國傳染病防治法》等法律法規，現將有關要求通知如下:
壹、所有來滬(回滬)人員在進入本市交通口岸、道口時，必須配合進行體溫測量，如實填寫健康信息登記表。
二、所有來滬(回滬)人員進入本市後，必須主動向當地社區、單位或賓館等居住地報告，每日自行量體溫，盡量不要外出。
三。有相關流行病學史者(包括居住在湖北等重點地區，與重點地區有發熱或呼吸道癥狀的人員有過接觸，與新型冠狀病毒感染的肺炎病例有過接觸)，必須留在家中或集中隔離觀察14天。
四是居家觀察對象應相對獨立生活，減少與他人接觸，避免交叉感染；觀察期間必須配合每日兩次體溫測量和健康狀況登記，不得外出。如有發熱等癥狀，按要求到就近發熱門診就診。
5.來滬(回滬)人員如有發熱、乏力、幹咳、腹瀉等癥狀，可撥打市熱線33672885、33682885進行發熱咨詢，也可咨詢各大醫院及“新冠肺炎工作室”在線平臺。就醫時戴口罩，到就近發熱門診就醫，主動告知流行病學史。
6.來滬(回滬)人員如有心理不適或情緒困擾，無法自我調節，可通過“上海健康雲”APP疫情防控服務平臺或24小時上海心理援助熱線12320-5進行在線心理健康咨詢。