12345政務服務便民熱線是指各地市人民政府設立的公共服務平臺，由電話12345、市長信箱、短信、手機客戶端、微博、微信等組成。，並提供全天候人工服務。熱線12345可以提高為民服務水平，促進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。
12345服務熱線通常用於:
1.行政職能、職責、政策、程序等公共服務信息咨詢；
2.對行政管理、社會管理和公共服務的投訴、意見和建議；
3、行政職權範圍內的非應急管理、服務求助；
4、公民、法人和其他組織對危及人民生命財產安全、危及公共財產安全、影響經濟社會發展的舉報；
5.稱贊政府部門及其工作人員的辦事效率和行政效能。
舉報車輛超載的方式如下:
1，撥打當地交警部門(交警大隊、支隊等。)舉報；如果覺得已經影響到行車安全，也可以直接撥打110報警；
2.致電當地交通運輸(路政)管理部門舉報；
3.撥打當地交通服務監管熱線舉報。
法律依據
《中華人民共和國道路交通安全法》第四十八條
機動車裝載應當符合核定的裝載質量，嚴禁超載；裝載物的長、寬、高不得違反裝載要求，裝載物不得灑落或散落。
機動車攜帶不可解體的超限物品，影響交通安全的，應當按照公安機關交通管理部門規定的時間、路線、速度行駛，並懸掛明顯標誌。在高速公路上攜帶不可解體的超限物品，按照公路法的規定執行。
運載爆炸物品、易燃易爆化學物品和有毒、放射性危險物品的機動車，應當經公安機關批準後，按照指定的時間、路線、速度行駛，懸掛警示標誌，並采取必要的安全措施。