安全集成商如何轉變運營服務提供商

隨著產品價格的日益透明，安防系統集成商很難依靠單壹的“硬件設備組合”獲得較高的利潤率。壹些企業開始意識到，企業應該根據不同的行業特點，設計切實可行的、專門的技術解決方案，從而在服務中獲益。隨著終端用戶數字化的發展，安防系統集成商將越來越註重從安裝商向解決方案提供商和服務提供商轉變。目前市場上很多服務主要集中在智能化專業設計、行業解決方案、壹站式咨詢、轉型管理等方面。在市場多元化的趨勢下，系統集成商的服務項目也是多樣的。根據分類，安全服務包括報警監控服務、安全托管服務、系統維護服務、租賃服務和咨詢風險評估核心六大服務。在借鑒國外經驗的基礎上，結合中國實際，制定符合中國用戶需求的服務包內容和中國運營模式。這個時候，集成商轉變觀念就顯得尤為重要。集成商向客戶提供整體解決方案，而運營服務商提供包括整體解決方案在內的更多運營服務。並具有壹定的技術基礎，基於信息技術、傳感技術等專業技術平臺和服務管理系統的支持，能夠實現監測報警處置管理和運營服務管理的程序化。同時，集成商要有團隊和人才的儲備，要建立專業的報警服務團隊，專業處理客戶的需求，提供專業的值班報警和設備維護服務。在管理方面，集成商要建立完整的服務管理體系和規範，還要建立與報警運營服務相匹配的保險理賠機制，降低企業的運營風險。最重要的整合者要有壹定的籌資能力，能夠承受企業收回資金倉的壓力。集成商向服務商轉型最重要的是選擇合適的項目進行運營，根據自身特點選擇適合自己的服務項目。比如根據金融行業的特點開發相應的服務軟件，定期進行系統維護服務；在酒店建築建立相應的技術平臺或在咨詢設計、維護管理等獨立環節有獨特技術，深耕某壹類建築或服務某壹領域走專業化服務之路。這樣更容易樹立自己的品牌形象，獲得市場認可。目前，安全運營服務已成為安全市場最大的組成部分之壹，年均增長率約為8%。據相關數據顯示，2010年保安運營服務業產值約為75億元，約占行業總產值的3.2%，而中國保安行業“十二五”發展規劃:到“十二五”末，行業總產值達到5000億元，保安運營服務業占比達到20%以上。可以說安全運營服務的成長空間是非常大的，所以安全運營服務應該是安全集成商的家。系統集成企業的工程師具有相應的專業素質和工作經驗，將觸角伸向這些服務領域有很大的優勢。企業可以將硬件安裝和配套服務結合起來，形成強大的核心競爭力，在激烈的市場競爭中掌握更多的主動權。希望這篇文章能幫到妳。如果覺得有用，別忘了收藏分享！