如果想查詢相關政府號,可以去本部門官網查詢。
也可以通過12345查詢政府機關的電話。
12345服務熱線通常用於:
1,行政職能、職責、政策、程序等公共服務信息咨詢;
2.對行政管理、社會管理和公共服務的投訴、意見和建議;
3.在管理權限範圍內尋求非應急管理和服務的幫助;
4、舉報公民、法人和其他組織危害人民生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的行為;
5.在效率和行政效率方面表揚政府部門及其工作人員。
2065438+2008年5月23日,中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關於進壹步推進審批便利化的指導意見》,提出建立“12345”統壹的政府咨詢投訴舉報平臺。除110、120、119等應急熱線外,各部門非應急熱線、在線郵件等網絡渠道均納入12345統壹政務咨詢投訴舉報平臺統壹管理和“統壹受理”運行機制。,及時分流,按職責移交,限期完成,統壹督辦,考評反饋,行政問責。"
12345的工作方法:
“12345”實行“統壹受理、分類處置”的工作機制。市民撥打電話後,經過嚴格培訓的接線員會迅速對來電內容進行分類,如咨詢問題,根據知識庫信息直接回復;如不能立即回復,應及時與職能部門聯系,回電後告知來電者;
如果需要解決和處理,將生成電子派單,並根據功能進行區分。將電子派單通過專網發送至相關部門進行處理,並督促其在7-15天內反饋處理結果。
同時,社情民意也通過這個電話直接到達市政府。該中心將每周匯總市民在熱線上反映的問題,並向市委、市政府領導匯報。