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電話銷售代表的工作職責是什麽?

銷售代表是壹個職位,其名稱壹般包括業務員、業務員、業務員、銷售代表、業務代表等。代表企業銷售產品的銷售人員稱為銷售代表,簡單來說就是業務員。主要職責:銷售產品,傳承制造、分銷、消費之間的紐帶。不同的公司對銷售代表的工作職責略有不同。

壹、電話銷售代表崗位的主要職責如下:

1,負責新客戶開發和老客戶維護,深度挖掘客戶消費潛力;

2.接受來電客戶的咨詢,為他們的需求提供專業的解決方案;

3.售後電話回訪客戶,了解他們對銷售服務的滿意程度或建議;

4.精通公司各類產品知識和銷售用語,為客戶提供最具針對性的網絡招聘相關產品和服務;

5、通過電話量、客戶覆蓋率、客戶信息完整性和銷售流程等考核方式促進客戶交易的完成;

6、根據公司要求完成銷售目標,實現每日、每周、每月的關鍵績效指標(KPI);

7.按要求定期提交銷售報告和工作總結(日、周、月);

8.配合財務應收賬款管理員管理個人應收賬款,確保公司現金流;

9、完成領導交辦的其他工作。

二、電話銷售代表的工作要求如下:

1,18-35歲,無學歷;

2.普通話標準,邏輯思維能力清晰,善於表達,勇於展示自己;

3.誠實守信,勤奮積極,具有良好的團隊合作精神,能在強大的壓力下工作,願意接受工作挑戰;

4.具有良好的與客戶溝通和交流能力,懂得傾聽和觀察,能敏銳捕捉客戶的心理活動並加以引導;

5、高度的工作熱情,較強的觀察能力和適應能力,有經驗者優先。