業務範圍:
壹般壹個4S店采用壹個品牌,在壹個區域內分布壹個或幾個距離相對相等的專賣店,並且是按照店內外廠家的統壹設計要求打造,投資巨大,幾千萬,甚至上千萬,風格豪華。
4S店是壹家集汽車銷售、維修、零配件、信息服務為壹體的銷售店。壹個投資2500萬左右建成的4S店,5-10年都不會落後。在中國,4S商店還有很長的路要走。
4S商店模式近年來在中國發展迅速。汽車行業的4S店是汽車制造商為滿足客戶服務需求而推出的壹種商業模式。4S店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。
有評論家對這壹模式評價道:“4S店模式實際上是汽車市場激烈競爭的產物。隨著市場的逐漸成熟,用戶的消費心理也逐漸成熟,用戶的需求多樣化,對產品和服務的要求也越來越高,越來越嚴格。原有的代理銷售體系已經不能滿足市場和用戶的需求。
4S商店的出現正好可以滿足用戶的各種需求。能夠提供設備齊全、幹凈整潔的維修區域、現代化的設備和服務管理、高度專業的氛圍、保養良好的服務設施、充足的備件供應、快速及時的跟蹤服務體系。通過4S店的服務,可以讓用戶對品牌產生信任感,從而擴大銷量。"
因此,“4S”的關鍵詞是“解決方案”和“服務”。事實上,在“服務經濟社會”的大背景下,“4S”模式其實和其他已經進入“專註解決方案和服務”時代的行業銷售服務模式是壹樣的,只是名稱更時尚、更新而已。
以上內容參考:百度百科-4s店