服務是企業永恒的主題和生命。在當今競爭激烈的社會，服務更加突出。企業的好壞與個人有關。
是服務的問題。
中國移動是世界500強，是中國最大的移動通信運營商。壹方面，要加強網絡通訊技術，讓我們做得越來越好。另壹方面是服務的關鍵。服務亮點也必不可少。
首先，移動的優勢是信號好，這是國人公認的。如今，我們不僅要求信號好，還要求針對其他網絡的需求做得更好。我們應該聽取群眾的意見，多做改進。完美了很多。(群眾的眼睛是雪亮的)
其次，服務以人為本。壹切服務都是為了客戶。所謂顧客就是上帝，這就是它的來源。如今，我們的服務不僅僅是為了讓客戶滿意，更重要的是通過服務客戶來溝通客戶的感知和需求。從而進壹步提高中國移動的品牌知名度和認知度。
最後，服務創新和服務亮點也必不可少。利用亮點和創新來提升服務，吸引更多的客戶，並借此機會與大家交流，多多少少會起到壹點點的拋磚引玉的作用。
改善服務亮點
我們的忠誠是讓客戶滿意，所以我們做的壹切都是為了客戶，那怎麽去了解客戶心理呢？怎麽才能知道他到底需要什麽，想要什麽？只有做到這壹點，才能更快的推動移動的發展。作為基層單位，我們應該做得更好。我們應該抓住每個營業廳的顧客。因為機不可失，時不再來。在基層，我們和客戶接觸最廣，所以要多註意。對於每壹個來營業廳的客戶，都要耐心解釋壹切。我們要用耐心，真心，真誠，善良去影響他，讓他們知道我們是最好的，是最棒的。人們之間的交流將會變得更加容易。我們可以通過網上營業廳發起“意向戰”。
活動專欄，更方便快捷地與客戶溝通。
這是我的壹點建議。總之，壹個企業離不開良好的服務。企業要發展，就要加強服務。服務無止境，讓我們壹起努力，爭取更好。我與企業壹起成長！