1.Salesforce CRM
成立於1999的Salesforce作為全球最著名的CRM軟件服務提供商，今年依然毫無懸念地高居榜首。Salesforce提供的產品基於客戶/服務集成平臺，使客戶能夠定制並與獨立軟件供應商集成。其產品優勢主要集中在強大的定制功能、標準或定制的報告和分析、擴展的可能性和營銷自動化。Salesforce在中國簽約的客戶大多是有實力的大企業。但其高昂的咨詢費和定制費並不適合國內中小企業。此外，Salesforce在中國沒有分支機構，服務器設在國外，只能通過代理商提供服務。對中國市場重視不夠，導致服務水平參差不齊，制約了其在中國的發展。
2.百會CRM
百會CRM成立於2007年，發展至今已近65，438+00年，壹直在叠代升級產品，緊跟時代潮流。其產品功能全面，操作簡單，主要為企業提供集營銷、銷售、服務於壹體的完整客戶關系管理解決方案，幫助企業以更低的成本獲得更多的收益。百會CRM產品因其專業的本地化服務得到了廣大用戶的信賴和認可。近年來，百會CRM加強了對大型企業的支持和定制開發能力，大客戶占比逐年上升。但百會CRM在PC端是從SaaS起步的，所以之前在移動端的功能有點單薄。2016以來，專註於移動端體驗的提升，從百會CRM中提取核心應用，為經常跑來跑去的管理人員、銷售人員提供最關鍵、最便捷的應用。如今，百會CRM的發展和客戶的增長非常迅速。
3.微軟CRM
微軟的在線CRM叫做DynamicsCRM。微軟CRM可以幫助用戶在整個銷售和售後過程中，從最初與客戶接觸開始，創建和維護清晰的客戶數據。微軟CRM可以與其Office Outlook集成，全面加強和改善公司的銷售、營銷和客戶服務流程，提供強大而完整的客戶關系管理解決方案。然而，由於微軟CRM需要客戶購買服務器或微軟的數據存儲服務來為企業用戶提供對數據的訪問和讀取，其服務並不那麽適合國內用戶，這制約了其在中國搶占更大的市場。
4.銷售簡易CRM
易銷CRM旨在支持銷售人員高效工作，融合了移動互聯網、社交網絡和雲計算，使CRM首次成為銷售人員工作和下單的利器，而不是簡單的數據錄入工具。其產品集成了銷售全流程管理、移動辦公、運營管理等模塊，幫助企業解決銷售管理問題，整體提升銷售團隊的效率和盈利能力。而其他方面的銷售相對較弱，比如數據分析。
5.SAP CRM
SAP是壹家老牌軟件巨頭，也是全球商業軟件市場的領導者。SAP的核心業務是銷售其商業軟件解決方案和服務的用戶許可。SAPCRM涵蓋三個模塊:市場、銷售和服務。其市場模塊功能主要包括潛在客戶管理、活動管理、分析與數據庫、市場預測等。，可以幫助企業更好地留住最有價值的客戶。其銷售模塊可以使企業簡化和自動化銷售任務，使銷售過程更加有效，並提供所有必須專註於客戶關系的功能。其服務模塊提高了服務質量。但由於SAP CRM壹直保持著歐美系統的運行風格，華麗而復雜，讓很多國內企業不適應，其成本昂貴，讓壹些中小企業無法承受。