在省委教育工委、湖南省教育廳的指導下，湖南省大學生心理健康教育研究會、湖南大學思想政治工作創新發展中心計劃於3月24日開通心理服務熱線，在疫情防控期間為全省師生和社會公眾提供心理服務。
第壹，服務對象
省內高校師生和社會群眾
二、服務模式
電話熱線:適合急需情感咨詢和心理支持的人群，每次30分鐘左右。
熱線電話:16673137186。
QQ熱線:比較適合沒有急用，想得到壹對壹的簡單心理輔導，有相對穩定的時間和網絡設備進行在線交流的人。壹對壹的書面交流或語音交流。
熱線QQ號:1421852216，2180773772。
第三，開放時間
疫情防控期間，周壹至周五:19:00-22:00。
周六日9:00-12:00/14:00-17:00/19:00-22:00。
第四，服務範圍
1.心理服務熱線服務僅在疫情防控期間開通。
2.如果求助者傷害了自己、他人，觸犯了法律，熱線會轉介給110、120、119和他們所在的大學。
動詞 （verb的縮寫）服務承諾
1.嚴格遵循保密原則。承諾在為咨詢者提供心理服務的過程中嚴格遵守保密原則。除非涉及個人生命風險和疾病傳播。
2.QQ熱線服務是壹次性服務。服務結束後，心理咨詢老師會在3天內刪除求助者的聯系方式。
3.電話和QQ熱線由具有專業資質和豐富心理咨詢經驗的高校心理咨詢老師接聽和反饋。
湖南省高校心理服務熱線工作組
2022年3月23日