中國教育在線簡介
中國教育在線成立於2001依托CERNET,主要以市場化模式為各行各業提供各類專業教育信息服務。
中國在線教育服務的內容和領域涵蓋了從學前教育到中小學以及大學的各類信息服務。CERNET是中國第壹個互聯網,也是中國教育信息服務平臺。2000年,經國家有關部門批準,成立塞爾網絡有限公司,負責CERNET的日常運營和服務。
2011為進壹步提高服務質量,拓展服務內容和領域,塞爾網絡有限公司與相關方成立塞爾互聯網(北京)教育科技有限公司,全面負責中國教育在線的運營和服務。
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中國教育在線公共服務平臺
“拳的心是教育,愛的情懷是學生。”中國教育在線公共服務平臺適應時代的變化,不斷完善平臺模式,升級審核系統。同時根據學習者的需求,開發了我的書包、我的學習空間、嘮叨老師、全站搜索等新功能。,用優質服務賦能教育。
我的書包:學習平臺的購物車,裏面存放著學習者精心挑選的學習清單,抓取了所有想學的課程。
我的學習空間:學習者的個人中心。讓每壹個學習者都能全面便捷地看到和管理自己的動態信息,包括課程、評論、站內新聞、草稿箱、個人資料等;實時了解妳所關註的課程/個人的動態信息,以便更快更方便地找到妳感興趣的信息;促進機構和學習者之間的互訪,加強他們之間的交流。
道道:道道智能客服系統提供集在線客服、智能機器人、人工咨詢電話於壹體的完整客服系統解決方案。利用多元化的溝通方式和完善的知識問答系統,壹方面可以提高咨詢轉化率,平衡客服工作;另壹方面,讓用戶根據自己的實際需求選擇服務方式,從根本上著眼於優質服務,提高用戶滿意度。
如今,中國教育在線公共服務平臺已經站在了壹個新的發展平臺上。在穩步推進教育的基礎上,不斷尋求新的突破,為教育事業保駕護航。