地震預警服務目前支持壹些地區。詳情請點擊地震預警頁面的“適用區域”。如果您在壹個功能支持區域，並且您已經啟動了地震預警服務，但是您沒有收到預警信息，這可能與以下因素有關:
1，無網絡或網絡環境差；
2.發布預警信息的渠道不暢通，如關機、飛行模式；
3.天氣應用中沒有添加位置城市，或者沒有開啟位置服務；(地震預警信息需要根據位置推送)
4.地點距離地震發生地點較遠，地震烈度不到2度，震感較弱。
註意:
1，天氣APP版本號≥5.2.3.1，支持地震預警服務；
2.如果妳符合以上條件，並且沒有收到地震預警，可以進入vivo官網-我的-在線客服-輸入人工，咨詢在線客服反饋。
地震預警服務開通方式:
1.天氣APP版本為6.0.0.0及以上:
打開“天氣”APP——點擊右上角的“圓點”——設置——地震預警——啟用地震預警服務——開啟功能；
二、天氣APP版本6.0.0.0以下:
打開“天氣”APP——向下滑動頁面——點擊“地震預警”——啟用地震預警服務——開啟功能。
註意:
1，可以進入“天氣App”——點擊右上角的圓點——設置——檢查更新/檢查新版本——查看具體版本號；
2.該功能支持大陸地震預警網覆蓋範圍內的部分地區。我們將根據相關法律法規不時調整支持區域。您可以根據以上路徑點擊“適用區域”進行查看。