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如何開展企業管理咨詢

很多企業在遇到管理問題的時候都會求助於專業的管理咨詢公司,因為很多問題從專業的角度可以更好的解決。那麽,妳知道管理咨詢業務的基本流程嗎?壹般來說,管理咨詢業務的流程主要包括四個階段,即接觸咨詢階段、預備咨詢階段、正式咨詢階段和方案實施階段。我們來看看具體介紹。企業管理咨詢的基本程序

1.接觸和協商階段

客戶來源大致可以分為三種:仰慕、第三方介紹、咨詢機構推薦。咨詢機構應派出具有豐富知識和經驗的資深顧問或主要負責人與客戶負責人接觸,了解客戶的要求和意圖,權衡接受能力,判斷接受條件。

任務:通過談判協商,明確協商主體和協商對象是否合作。

步驟是:①初步接觸;②研究回復;③深入探討。

2.預備磋商階段

(1)確定咨詢主題;需要根據企業管理現狀進行獨立的問題調查,以獲得完整公正的信息,找出管理的主要和關鍵問題,最終確認主體。

(2)提供咨詢建議;雙方確認咨詢課題時,咨詢研究小組應將初步調查的基本結論形成書面文件。

③簽訂正式的咨詢合同;客戶確認咨詢建議後,雙方進壹步協商,簽訂正式咨詢合同。

任務:通過快速全面的調查,確定咨詢主題,與客戶的關鍵問題簽訂咨詢協議。

步驟:①準備調查;(2)確定題目;③簽署協議。

3.正式磋商階段

①深入調查階段;只有調查與項目相關的歷史、現狀、標準、管理模式、內部條件、外部環境,才能為下壹階段的分析提供足夠有價值的信息。

②原因分析階段;分析工作應跟蹤企業的經營狀況,找出問題的真正原因,根據事實判斷問題的性質。通過定量和定性分析,從管理上找出問題的因果關系和內在聯系,從觀念體系或機制上找出問題的根源。

③提出改進方案;針對問題的原因和根本原因設計解決方案。

任務:通過深入調查分析,判斷各學科領域存在的問題及原因,提出系統可行的改進方案,為方案的實施做好必要的思想和組織準備。

步驟:①深入調查研究;②分析問題的原因;(三)制定改進計劃;(4)提交咨詢報告。

4.計劃的實施階段

以客戶單位為實施方案的主體,由咨詢機構派出參加過正式咨詢並經客戶單位推薦的咨詢人員組成方案實施小組。

管理咨詢公司是指從事管理咨詢活動,為企業和企業家提供咨詢服務的公司。根據管理公司服務類別的側重點,管理咨詢公司可分為綜合管理咨詢公司、戰略管理咨詢公司、生產、人力資源、財務、物流、營銷、信息系統管理咨詢公司等。

壹般來說,管理咨詢公司是為企業服務的機構。它是分析和規劃企業的有效工具。其咨詢範圍涉及企業的方方面面。這是壹個服務行業,是壹個由具有紮實的管理知識基礎和豐富的實際管理經驗、掌握了咨詢技巧的人從事的智力密集型服務行業。顧問在企業提出要求的基礎上,深入企業,以明確的論據進行定量或定性分析,找出存在問題的原因,提出可行的改進方案,然後協助實施,從而改善企業的運行機制,最終提高企業的管理水平和經濟效益。

任務:幫助客戶企業實施改善計劃,整個咨詢工作將產生實效。

步驟:①指導實施;②總結工作。