索尼(中國)有限公司自成立以來，主要負責統壹管理和協調索尼在中國大陸的業務活動，包括在電子信息產業的投資活動以及對索尼在華子公司的宏觀管理和廣泛的業務支持。索尼(中國)有限公司作為索尼在中國的地區總部，還對在中國生產的索尼產品進行生產策略制定、廣告推廣等整體協調活動，以促進索尼在中國市場業務的持續發展。
目前，索尼(中國)有限公司的年銷售額達數億美元。在中國銷售的產品包括桂香平板特力龍彩電、背投彩電、DV/D8/Hi8、音響、DVD播放機、數碼相機、筆記本電腦、數據投影儀、聚合物鋰離子電池等。除了向中國市場推出融合索尼最先進數字網絡技術的電子產品外，索尼還從1999開始，陸續在中國推出了以公司信息為目標，集電子營銷和時尚生活於壹體的網站——“索尼在中國”、“www.sonystyle.com.cn”和“索尼風格”(www.sonystyle.com.cn)。前者便於訪問者獲取索尼(中國)及其產品和服務的重要信息。後者通過互聯網在消費者中普及索尼產品知識，推廣索尼產品，提供網購服務。
同時，中國索尼也致力於不斷加強在中國的售後服務，以“創造21世紀新服務標準”為主題，通過建立更加完善、科學的售後服務網絡，強化客戶咨詢、互動等功能，創造新的客戶關系，不斷提升服務水平。目前，索尼在中國建立了三大技術服務中心、30多家特約維修站和400多家指定維修站和技術認證店，為全國各地的索尼用戶提供高水平的維修服務。索尼互動中心是為適應互聯網時代客戶服務的新要求而設立的統壹規範的服務窗口。