海口秀英港、新海港、南鐵港已進入春運搶客出島高峰期。為了讓您快速過海，減少在香港的等待時間，請關註“瓊州海峽輪渡管家”和“鐵路輪渡”微信微信官方賬號，提前購票，憑票入港。沒有提前訂票的車輛，請不要前往港口。
至16:20左右，海口濱海大道秀英港由東向西行駛，等待過街的車輛占據了兩個車道，車尾排至崗集路口；新海港濱海大道為東西向，待穿越車輛占用三條車道，尾部排至長濱7路口。請合理安排跨海車輛，提前網上預約後前往港口，避免港口滯留。
秀英港、新海港客服熱線:9693666，鐵路南港客服熱線:31686888，市民熱線:12345。
訂票介紹
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壹、如何預約買跨海機票？
(壹)訂票的方式
關註“瓊州海峽輪渡管家”、“新海港”微信官方賬號，根據出行計劃提前在線預約購票；也可以通過攜程、同程、椰城民運等第三方平臺提前購票。
(2)訂票所需證件信息。
進入微信官方賬號或相關購票平臺，需輸入有效實名制登記身份證件，選擇路線、始發地、票種、車輛信息(車牌號、駕駛員聯系電話)、駕駛員及隨車人員信息(含半票、免票兒童)後方可購票。
(3)港澳臺及外籍人士如何訂票？
港澳及外籍人士可直接在網上選擇相應證件類型，輸入證件號碼或護照號碼購票。
第二，其他常見問題
(1)不預先網上預約，可以進入香港等候渡輪嗎？
不可以，車輛進入香港需要訂票。
(2)購票成功後提前多久到達港口？
必須在預定航班起飛前90-180分鐘內到達口岸，提前20分鐘辦理登機手續。(溫馨提示:要考慮周邊交警的管制時間)
(3)到達口岸後，需要到窗口取票還是自助機取票？
不需要，您可以憑本人有效身份證件(必須與購票時提供的有效身份證件壹致)和購票訂單信息直接到達出發港辦理登機手續。
(4)如果已經提前在網上買了個人票，但還沒有買票，如何辦理車輛購票手續？
需要在網絡售票平臺上查詢到已購買的車票並退票，然後再次辦理車輛和隨車人員的購票手續。
(5)實行全預約購票模式後，口岸現場是否有購票點？
港址不設購票點，但在港外停車場和港區內設有咨詢服務點，為跨海客運駕駛員提供涉海講解咨詢服務和導遊預約。
(6)可以提前幾天預約買票？
妳可以提前七天訂票。