供暖工作的亮點怎麽寫？

亮點壹:查失水，找漏點，節能降耗，保供暖。章丘市供熱管道年久失修熱損失大，漏損率高，影響供熱質量，浪費供熱資源，降低經濟效益，增加供熱企業成本壓力。章丘市供熱公司緊緊抓住供熱水損“查漏補缺”這個牛鼻子，開展供熱公司內部查漏和聘請專業公司儀器相結合，在供熱管道漏損率高的居民小區開展地毯式查漏專項行動。據統計，2017至2018采暖季，共發現602處漏水點，維修500余次，二次供熱管網節水415085m3，節約采暖費約747萬元。章丘市供熱公司的節能降耗經濟賬，帶來的不僅僅是社會效益和經濟效益，還有不可估量的民生效益。亮點二:板式換熱提高效率，強化換熱，保證加熱。隨著章丘市區面積的迅速增加，供熱用戶越來越多，這對章丘地區供熱的發展提出了新的考驗。章丘市供熱公司之前使用的是管殼式換熱器，因為換熱效率低，冷期不能完全保證用戶的供熱效果，也增加了壹級熱水管網的輸送負擔。為解決管殼式換熱器端差大、換熱效率低等問題，通過梳理2017至2018供暖季供暖問題清單，為供暖效果差的供暖小區增加了21板式換熱器，有效減少了供暖負荷“卡殼”問題，提高了換熱器換熱能力，增強了小區的供暖輻射能力，有效改善了。亮點三:客戶滿意是目標。暖心服務，保證供暖服務強，供暖效果好。群眾評價是關鍵。為進壹步暢通供熱服務溝通渠道，章丘市熱力公司在原有供熱區域提供熱線咨詢服務的基礎上，推出了熱力集團供熱熱線88812319，方便市民咨詢和辦理各項供熱服務。“有話好好說，供熱幫妳”，88812319溫馨服務熱線自開通壹年以來，已成為章丘市供熱公司與人民群眾之間的連接橋梁。熱線服務中心已接10457工單，熱線辦結率100%。熱線服務真正實現了“事事有回音、事事有著落”，廣大市民滿意率不斷上升，投訴工單數量較往年下降50%以上。2017年，章丘市供熱公司取得了良好的業績，實現了供熱服務質的飛躍。亮點四:增設便民服務點，保障供暖。為進壹步落實“壹次辦結”、“零跑腿”等便民服務措施，章丘市供熱公司列出供熱問題，以便民服務為目標，以供熱問題為導向，進壹步梳理各類供熱申報審批服務，引入微信支付等快捷支付方式，實現居民供熱繳費“零跑腿”。細化服務流程，實現五項供熱服務事項“壹次辦結”；預約上門受理等服務環節，提前介入重點項目，進壹步縮減至10個工作日全部完成；供熱銀行繳費網點從去年的80個增加到113個，覆蓋了城市的每壹個角落。為了方便居民辦理各種供熱業務，開展了流動服務車進社區活動，讓市民在家門口就能辦理供熱繳費、咨詢、停報等業務。2017至2018供暖季，開展社區服務活動40次。在原有3個供熱服務營業廳的基礎上，新增富康路客服營業廳、明珠客服營業廳，進壹步優化供熱服務網點布局，滿足轄區用戶咨詢、繳費、停站等各類服務需求。亮點五:新建小區“零對接”的預供熱保障新建小區規劃紅線內的供熱配套設施，以前都是開發商建設的。保修期結束後，開發商不再負責維修，小區物業公司無力管理，形成了小區供熱管理的空白區，導致很多小區供熱管網年久失修，管網老化漏水，也成為影響供熱質量和群眾投訴的問題焦點。新建住宅小區供熱設施建設、管理、維護不規範、不專業引發的供熱矛盾越來越多，成為影響供熱發展的“老大難”問題。章丘市熱力公司本著“服務第壹、民生第壹、規劃第壹”的工作思路，將新建住宅小區熱力公司最後壹個供熱設施的現場驗收，提前到了開發商應負責的標準化設計的第壹步。供熱公司提供了設計、規劃、勘察、施工、維護全方位、專業化的壹條龍服務，解決了人民群眾對供熱的後顧之憂，讓用戶享受到了“安心、安心、溫暖”的供熱服務。