1、無禮不敬:與客服人員溝通時，禮貌尊重很重要。避免使用攻擊性、侮辱性或攻擊性的語言。親切友好的態度有助於建立積極的對話氛圍，獲得更好的幫助。
2.不清楚、模糊:描述問題或提問時，壹定要表達清楚、簡潔，並提供相關細節。避免含糊不清或模棱兩可的描述，這可能會導致客服人員無法準確理解您的問題並給出適當的解決方案。
3.無相關資料:聯系客服前，最好準備好相關資料，如訂單號、賬戶信息、具體問題描述或截圖。這些信息將幫助客戶服務人員更快地了解和解決問題。
4.急躁和不合作:有時可能需要時間和耐心來解決問題。避免表現出過度不耐煩或不合作的態度，配合客服人員，尊重他們的工作。
5.不要記錄溝通記錄:為了跟進問題，確保問題得到妥善解決，最好記錄與客服人員的溝通記錄，包括日期、時間、和誰談過、談了什麽問題和解決方案。
咨詢雙十壹活動規則的正確做法
如果發現雙十壹活動規則有錯誤或疑問，最好的辦法是聯系相關客服部門咨詢解決。以下是壹些可能的步驟:
1.找聯系方式:去活動官網或者購物平臺找客服聯系方式的信息。通常會提供客戶服務電話、在線聊天和電子郵件來聯系客戶服務團隊。
2.描述問題:與客服人員溝通時，清晰準確地描述妳在雙十壹活動規則中發現的錯誤或問題。提供相關細節和截圖，讓他們更好的理解問題。
3.求解決方案:向客服人員說明想要的解決方案，比如修改規則，提供更清晰的解釋或者給予適當的補償。