獅山鎮行政服務中心負責人表示，獅山鎮6個行政服務中心有273個身份證預約號。由於地理位置等因素，目前羅村行政服務中心身份證業務網上預約時間長，現場號碼業務量和大廳攜帶人數基本飽和，市民辦理需等待較長時間。建議市民前往官窯、松崗、小棠、大埔等行政服務中心預約或現場快速辦理。獅山鎮行政服務中心提醒市民，身份證業務全市辦，市民可就近自助辦理，避免人多紮堆、集中辦理。此外，16周歲以上的市民，如果不是第壹次辦理身份證，也可以在24小時自助服務區辦理身份證。此外，因疫情防控要求，提醒公眾配合做好“進門三件事”(體溫掃描、戴口罩、保持壹米線)，嚴格落實疫情防控工作。
近日，獅山橫塘行政審批局按照《江蘇省關於進壹步優化政務服務便利老年人服務的通知》和《國務院關於印發“十五”期間殘疾人保障和發展規劃的通知》的文件要求，不斷升級完善老年政務大廳服務功能和老年配套服務設施，為老年人、殘疾居民等弱勢群體提供便捷高效的服務。獅山橫塘行政審批局完善了無障礙設施和服務，配備了殘疾人專用停車位和殘疾人專用廁所，在大廳等候區設置了“老年人專用座椅”和老年人宣傳欄。提供急救用品、口罩、輪椅、嬰兒車、雨傘等服務。
大廳內設有業務指南查詢機，可通過查詢擬辦理業務打印業務指南，讓居民了解辦理業務的條件、需準備的材料等信息，並公布咨詢監督電話。服務窗口配備老花鏡，為老年人和殘疾人提供咨詢、填表、復印、業務指導等代理服務。為視力、語言、聽力殘疾人提供語音、文字交流服務，簡化老年人和殘疾居民的工作流程。在辦理過程中，工作人員會指導自助設備業務的操作。在大廳裏，有壹個關於愛老人的標語。此外，大堂設有母嬰室，方便帶寶寶上班的居民。