目前,在各大電商企業價格站導致虧損的情況下,盧塞恩數碼憑借精細化的定位和完善的售前、售中、售後體系,毅然成為中國電商企業多年高速增長、盈利的傳奇。
在盧塞恩數碼解決了印刷慢、物流配送慢、售後服務壓力大等問題後,新壹輪的問題正在困擾盧塞恩數碼。日常訂單數據龐大,訂單處理、進銷存處理、財務對賬工作量大,容易出錯。壹旦出錯,就必須重現流程,壹個環節就浪費了大量的人力成本。
2011年8月,盧塞恩數碼與任我行全電商事業部366EC(管家)簽署戰略合作協議,366EC為盧塞恩數碼開發了全新的全電商協同運營管理系統(以下簡稱ECP系統)。
基於“多渠道、跨平臺”的理念,366EC搭建的這套ECP系統有效整合資源,與供應商、官方購物平臺、銀行商城、第三方購物平臺(天貓、拍拍等)形成實時高效的信息傳遞鏈。)和客戶。在這個傳遞鏈中,信息可以高效協同地傳遞,朗訊數碼與供應商、客戶之間可以建立靈活高效的業務運作模式。
ECP完全升級了。
2012年9月,盧塞恩拋棄了原有的商城系統,推出了新的ECP系統。同年10月,165438盧塞恩樓總裁及內部各業務條線相關負責人意見如下:
消費者的購物體驗更加舒適;
貨物、訂單、庫存等的管理。效率更高;
處理客戶咨詢和商品評論更加靈活方便;
商城營銷更容易、更有效、更精準;
這是銷售訂單和多倉庫管理的壹個新的裏程碑。舊系統人工核對訂單,工作量大,容易出錯。ECP可以用管家財務軟件實現雙向進銷存和財務同步管理,出錯概率為零。以前人工查賬的員工全部調走,為公司節省了至少30萬元的人力成本。