誌願服務的工作內容
1,日常工作。我們把誌願者分為三類,分別稱為陪護誌願者、探訪誌願者和患者互助小組誌願者。門診中,護送誌願者為年老體弱患者排隊掛號、檢查、收費、取藥,對不熟悉醫院環境的患者進行引導,甚至全程陪同。在病房內,探訪誌願者分為三組,即常規探訪、定向探訪和特殊探訪。常規探視主要是問候和關心病人,祝他們早日康復;定向訪問主要由曾經是患者的誌願者組成,主要介紹患者的經歷、感受和治愈過程,起到自我展示的作用,鼓勵患者樹立信心;特診主要是針對抑郁癥和特別抑郁的患者。可以對他們進行多次探視,給予心理疏導、解釋和安慰,讓他們逐漸樹立起與疾病作鬥爭的信心和勇氣,積極配合醫生進行治療。其中,特診的來源主要是誌願者的常規就診和定向就診及其醫務人員的轉診。團體誌願者參與社工部門組織的、由同類患者組成的團體活動,提高患者的自救互救能力。
2.特殊工作。組織安排誌願者給住院患者拜年;每年聖誕節給病人送小禮物、糖果;制作愛心“推車”,免費為住院患者送去各類健康雜誌和書籍;聯合市紅十字會推出了送鮮花的溫馨服務,為住院患者送去溫暖和祝福,祝他們早日康復。