提供信息服務有兩種方式:目前國內很多醫院都是人工和自助提供服務。人工方式主要是延續傳統的消費模式，患者需要排隊、掛號、劃價、繳費、拿藥等程序；自助模式是醫院提供很多自動掛號繳費設備，附近壹般都有操作人員，只需要簡單的幾步就可以完成過去需要等待很長時間的工作，掛號前的咨詢也可以很快找到服務人員，在他們的指引下繳費更方便。只需將卡插入設備，按照提示提交個人信息，在形成的支付碼上掃碼支付即可。整個過程不需要人工排隊，最後拿到。
信息化沒有想象中那麽復雜，只需要簡單的電腦操作知識，看清每壹步的提示，按照要求去做，就不會有問題，效率會提高很多，值得推廣。
人工服務會越來越少:隨著使用電腦的人越來越多，人工成本的增加，人工服務只能是輔助性的，就像火車站的檢票口，人工檢票會越來越少，甚至取消，因為機器的工作效率比人高得多，不會產生工作厭煩和服務態度差。
不知道以後醫院會不會完全采用網上掛號。目前仍有窗口報名，但數量不會太多，需要提前排隊。