建立VIP會員卡系統的方案
壹、VIP系統的總體思路。
確保大客戶能夠成為銷售訂單的穩定來源。
20%的客戶帶來公司80%的業務。從企業的角度來看，80%的項目和收入來自只占客戶總數20%的大客戶，而大量中小客戶帶來的零散項目只占營業收入的20%。當然，這個數字因企業具體的經營範圍和特點而異，但毫無疑問，大客戶對企業的意義重大。
讓成功的大客戶體驗在行業客戶中產生最大的輻射效應。
從行業客戶來看，每個行業都有壹些龍頭企業，但這些企業的需求占行業整體需求的絕大多數，這些企業是大多數企業爭奪的大客戶。如果這些大客戶的需求發生較大變化，很可能直接影響其行業市場的整體走勢。企業對這些客戶的成功應用經驗會起到標桿作用，進而輻射到全行業的客戶。
通過發展關鍵客戶增加市場份額。
大客戶大多組織體系復雜，地域覆蓋廣，業務類型豐富，這使得行業內大客戶的需求必然是壹個整體的、穩定的、可持續的規劃，而不像中小客戶那樣各自為政，相對獨立。同時，大客戶對需求的投入是可觀的，因此發展大客戶不僅是整體提升銷售業績的最佳選擇，也是提高市場份額的有效途徑。
推動大客戶的需求成為企業創新的動力。
在特定的經濟環境和管理背景下，傳統企業註重內部資源管理，往往忽視直接面對大客戶的外部資源整合，缺乏相應的管理。
在大客戶管理戰略中，更加註重對外部資源的整合和應用，這就要求企業將營銷、生產研發、技術支持、財務、內部管理等企業外部資源作為重點，實現內部資源管理和外部資源管理的有機結合，保持持續創新。
讓大客戶成為公司的重要資產。
大客戶成為企業發展的動脈。當客戶的獨特資產與其他資產發生沖突時，企業應首先保留客戶的資產。因為只要客戶足夠滿意，客戶資產就能給企業帶來長期效應。
企業可以通過實施以關鍵客戶為導向的經營戰略，強化關鍵客戶的口碑效應，充分利用其社會網絡，進壹步優化企業客戶資源管理，從而實現客戶價值最大化。
與大客戶實現共贏。
在傳統的市場競爭中，往往形成以企業自身利益最大化為唯壹目的的企業文化。這種企業文化可以有效地使企業的資源集中在如何獲得更多的利潤上，長期以來促進了企業的發展。
在這種思想的指導下，許多企業為了利潤而有意無意地損害客戶的利益，導致客戶滿意度和忠誠度低下。
在以關鍵客戶為導向的經營戰略中，我們將關鍵客戶視為企業的重要資產，因此企業應該更加關註客戶滿意度、客戶忠誠度和客戶保留率。在與眾多關鍵客戶建立穩定合作關系的基礎上，企業在為客戶創造價值的同時也能獲得巨大利潤，真正實現客戶與企業的“雙贏”。