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杭州精益六適馬咨詢公司解釋了SIPOC圖的含義和特點。

杭州精益六適馬咨詢有限公司認為,定義階段最重要的工具是流程圖,通常指SIPOC圖。SIPOC圖也稱為高級流程圖,用於描述企業現有的工作流程。它以簡潔的形式展示了壹個過程的結構和概況,為後續的分析和研究奠定了基礎。

1,SIPOC圖的含義

六適馬咨詢總結SIPOC圖的名稱來源於五個元素:

①供方:指為過程提供關鍵信息、材料或其他資源的人或團體;

②過程輸入:指提供給過程的信息、材料和其他資源,即供方提供的東西;

③過程:指將輸入轉化為輸出的壹系列增值活動;

④過程的輸出:指過程產生的最終產品或服務;

⑤顧客:指接受過程輸出結果的個人、團體或其他過程。

2.SIPOC圖的優勢

六適馬咨詢公司發現SIPOC圖表有以下優點:

①壹組跨職能部門的復雜活動可以用壹個簡單的圖和簡單的步驟顯示出來。無論過程有多復雜,有多少道工序,SIPOC圖都可以在五個步驟中清晰地描述其主要信息。

無論組織規模有多大,SIPOC圖都能用清晰的框架勾勒出整個業務流程。

六適馬咨詢認為,SIPOC圖不僅可以描述整體流程,還可以單獨描述每個子流程,然後將每個SIPOC圖按照流程順序連接成壹個整體流程圖。在繪制SIPOC圖時,需要註意的是,供應商、輸入、過程、輸出和客戶可能有很多,但在SIPOC圖上,只列出了最關鍵的項目,而不是全部。

3.SIPOC圖示例

SIPOC圖例:假設某公司是壹家PCBA加工廠,主要業務是接收全球各大電子產品廠商的訂單,加工PCBA半成品,並繪制其制造流程的SIPOC圖。

①確定供應商:該公司為制造型公司,其制造過程中的電子元器件供應商為SIPOC圖中的供應商;

②明確的工藝投入:這個制造工藝的主要投入是電子元器件;

③明確流程本身:PCBA加工的主要流程是SMT貼片、插件、焊接、組裝、測試、封裝,即本例中的流程有六個盒子;

④清除過程輸出:這種情況下,過程輸出是PCBA分量;

⑤識別客戶:這種情況下,客戶是幾家電子產品廠商;

⑥PCBA加工過程的供應商、輸入、過程、輸出和顧客將被整合。