西部網訊(記者王靖雯)過去,很多人總是把電力部門稱為“電老虎”,因為電力系統的工作人員不註意他們的工作方法。現在,這個觀念要改變了。因為供電部門壹直在如何服務好大家上做文章。
壹般來說,大家都要去供電所交電費,費時費力,還要排隊。從現在開始,妳不用東奔西跑。今天上午,Xi安供電局市場部、電能計量中心、電費管理中心、客戶服務中心成立。成立後宣布“壹部三中心”。從今天起,市民可以在就近的工商銀行、招商銀行、交通銀行、中國銀行繳納電費。此外,還可以使用網上銀行、電話銀行、銀行自助繳費、銀聯卡自動代扣電費等方式繳納電費。
除了簡化繳納電費的手續,供電部門還為市民辦理用電開通了“綠色通道”。
工作人員:“在新成立的客服中心,我們規範了服務流程,接受了客服代表,是客戶的終身服務代表。”
也就是說,市民在Xi安供電局客服中心提出用電要求時,會到現場進行調查、內部審批、供電後的任何服務。將由Xi安供電局客戶人員處理。沒有每個人跑來跑去。
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或者,Xi市民可以在60家社區電器超市支付電費。
記者何濤)65438 2月20日,記者從安供電局獲悉,2月9日,65438安壹環內60家連社區電超市開始試營業。從明年10月1開始,安所有462家聯社區電器超市將開始收取電費。屆時,Xi安供電局的電費代收網點將翻倍至904個。利安社區電超市電費代收業務的開通,使成為繼成都之後,全國第二個開通社區電超市電費代收業務的城市。Xi供電局提醒客戶,利安社區電超市是專門為當月電費在500元以下的居民用電客戶設計的繳費渠道。當月電費在500元以上的企業、商家、其他非居民用電客戶、居民用電客戶,仍需到供電局營業廳、銀行代收點、網上銀行辦理繳費業務。
那很好,