在項目試運行過程中,國家旅遊局局長邵琪偉、北京市市長王安順、北京市副市長丁向陽對北京市旅遊委調度中心給予了高度評價,表示“先進理念+先進技術”有效提升了北京市旅遊信息化水平,提升了市民出行體驗。同時,來自20多個省市和旅遊行業的領導在北京市旅遊委指揮調度大廳參觀學習,他們的成功經驗推動了各省市旅遊信息化建設的步伐。“項目運行穩定良好,在中國旅遊協會、中國旅遊報社主辦的第二屆中國旅遊產業發展年會上榮獲‘中國旅遊公司服務項目2012 TOP10榜單’。”北京市旅遊委主任陸勇在2013北京市旅遊工作會議上說。哈爾濱市旅遊局計劃在未來幾年內建設壹個基於雲計算的哈爾濱旅遊行業海量存儲旅遊信息系統,即“旅遊雲”項目。這個項目以壹個核心為基礎,四個輔助系統為支撐。壹個核心是智慧旅遊綜合數據中心;四大輔助系統是公共旅遊信息咨詢系統、行業管理系統、電子商務系統和智慧景區信息系統。
公共旅遊信息咨詢系統主要包括兩個方面:壹是通過手機瀏覽和查詢旅遊信息;二是通過分布在城市不同地方的觸摸式查詢系統發布旅遊信息。哈爾濱市旅遊局開發的“愛遊哈爾濱”智能手機導遊系統,可以計算用戶與景點的距離,通過語音向用戶講解景點概況。未來幾年,還將在三星級以上酒店、重點社區、交通樞紐等人口密集區域放置觸摸式旅遊查詢機,方便遊客和市民查詢。說起雲南,人們往往首先想到她令人向往的自然風光和多姿多彩的民族風情。每年,數以百萬計的遊客從世界各地前來體驗彩雲之南的魅力。雲南是當之無愧的“旅遊大省”
然而,隨著旅遊者對旅遊品質要求的逐步提高,原有旅遊景點的老化,旅遊宣傳促銷手段吸引力的減弱,傳統的旅遊業發展模式已經遠遠不能滿足旅遊者、企業和政府監管部門的需求。雲南也很快嗅到了市場變化的味道。這位旅遊業的先行者並沒有固步自封,而是在創造雲南旅遊新輝煌的道路上邁出了壹步,開始了“二次旅遊創業”。在此背景下,旅遊信息化的發展正當其時,信息技術為雲南省旅遊業的發展和轉型提供了強大的推動力。
雲南省旅遊局局長余定成曾表示,加快旅遊與信息產業融合發展,充分利用信息技術新成果引導旅遊消費,提升旅遊產業品質,實現旅遊產業信息化、智能化,顯得越來越重要。據介紹,雲南旅遊信息化起步較早,率先在1998擁有了自己的旅遊門戶網站。然而,10年來市場形勢發生了根本變化,信息化建設面臨新的挑戰。目前,團體旅遊正在減少,個人旅遊和自駕遊正在興起。對於散客來說,電子化、信息化的旅遊產品更具吸引力。壹個選擇背包旅行而不是跟團的遊客,從確定地點、制定路線、開始到達,到購票、遊玩、住宿、返程,都可能通過互聯網獲取相關信息,甚至完成交易。在旅遊信息化發展尚不完善的階段,這些遊客在使用旅遊信息化產品時難免會感到不方便。不過,令人欣慰的是,這種情況正在逐步改善。