操作方法
01
搜索引擎搜索“淘寶”，進入淘寶首頁，點擊頁面上方的親，請登錄，如圖壹，進入登錄頁面，然後輸入用戶名和密碼，點擊登錄，或者打開手機app，掃描二維碼登錄。
02
登錄成功後，找到瀏覽器頂部的“我的淘寶”菜單欄，點擊進入已買寶貝頁面。這壹步會進入買家個人中心，妳會看到妳之前購買過的商品詳情。
03
進入個人購物詳情頁面後，妳會在頁面頂部看到壹個“聯系客服”的選項。將鼠標移到按鈕上，會出現壹個下拉列表。點擊客服進入買家客服頁面。
04
點擊後，會彈出如下所示的窗口。窗口右上角有兩個選項，分別是“聯系小米”和“自助服務”。如圖，“聯系小米”窗口打開。妳只需要根據問題的情況點擊，勾選相應的問題，就可以找到相應的解決方法。
05
頁面底部有壹個輸入框，可以根據自己的問題輸入。如果有相同的問題解答欄目，機器人會自動提取相應的信息超鏈接，在此窗口中發送。頁面右下角還有客服電話，也可以直接打電話咨詢。
06
如果您在第四步中點擊“自助”選項，將會打開下面的窗口頁面，您可以在這個窗口的頂部直接輸入內容，左側會有相關的標簽頁，您可以根據自己的需要點擊查看內容。
07
如果賣家遇到問題，也是同樣的操作。在首頁選擇“聯系客服”進入賣家客服中心，選擇相應的問題，或者輸入妳的問題。也可以找淘寶客服解決相應問題。