充電時，如果機身溫度較高，會綜合考慮充電體驗、安全保障、設備壽命等多重因素，智能調整實際充電功率。邊充電邊玩會加重發熱，此時充電會變慢。請盡量避免在充電時運行大功率軟件，如玩遊戲、刷短視頻、直播等。
為了達到良好的充電體驗，建議參考以下方法:
1.使用標準充電器和數據線為設備充電；
2.盡量保持初始充電溫度盡可能低。比如充電前設備處於工作狀態，可以在後臺結束所有程序，關閉屏幕5分鐘以上，待降溫後再開始充電；
3.充電時結束後臺應用，關閉屏幕；
4.盡量避免在充電時使用設備。充電時使用設備會消耗充電器的輸出能量，增加設備發熱量，影響充電速度；
5.充電時，將設備放置在散熱好的物體上(如桌面)或通風良好的地方(如風扇/空調能吹的地方)；避免放在不易散熱的物體上(如沙發、被子、毛毯)。
6.請不要使用過厚/金屬保護殼，會影響設備散熱，從而影響充電速度。
註意:
如果手機充電時掉電嚴重，建議將設備發送到？Vivo客服中心？檢測和處理。vivo客服中心地址:進入vivo官網/vivo商城的APP - My-outlet，選擇當前城市，即可獲得服務中心的地址和聯系方式。建議去之前提前打電話，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
如有更多疑問或參考其他情況，可進入vivo官網APP -我的-在線客服-滑底-在線客服-進入人工客服進入咨詢。