互聯網增值服務是指除域名註冊、虛擬主機等基本服務以外，通過互聯網提供的服務。主要基於網絡社區，通過用戶之間的交流互動，激發用戶自我表達和娛樂的需求，從而為個人用戶提供各種只有通過付費才能獲得的個性化增值服務和虛擬物品消費服務。主要服務包括會員特權、在線虛擬形象、道具、個人空間裝修、個人交友服務等。
網絡信息增值服務模式是借助先進可靠的信息技術，建立“全面、權威、實用、互動、安全”的門戶系統，滿足用戶對綜合信息的需求，實現各種信息資源的統壹組織、管理集成和開發利用。遊戲、語音聊天、可視電話和短信都是互聯網增值服務。
例如，百度的互聯網增值服務包括會員服務、社區服務、遊戲和娛樂。相關新聞類型為信息流，如百度移動、百家號。
拓展數據增值服務有助於企業贏得客戶和客戶忠誠度，具體如下:
1.企業可以通過提供增值服務來擴展和加強客戶關系，從而贏得客戶忠誠度。這時候企業就需要設計合適的增值服務來彌補這種單壹交易的局限性。這種增值服務可以通過增加與客戶接觸的次數和點來延長和鞏固與客戶的關系，進而創造客戶忠誠度。
2.企業可以通過提供增值服務來創造顧客滿意，並為顧客改變業務制造障礙來贏得顧客忠誠。從增值服務的定義可以知道，它是核心產品或服務的補充部分，所以增值服務往往被用來改進產品或服務，以彌補其不足。
3.選擇增值服務時應考慮增值服務與企業核心產品或服務的關系。增值服務與核心產品的關系可能緊密，也可能松散。關系越密切，增值服務越能彌補核心產品的不足。越多的增值服務能被客戶真正接受和使用，客戶價值才能得到提升，客戶感到滿意，甚至建立對企業產品的忠誠度。
百度百科-增值服務
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