相關部門積極落實開放？綠色通道？高危地區的政府部門是否需要對工作疫情中的特殊人群進行就醫？綠色通道？制定專項工作方案，要求各醫療機構確保急診綠色通道暢通，保障發熱門診、血液透析、產科、兒科等重點科室服務，做到患者住院治療，避免急診患者不得不走流程。對於有壹般醫療需求的居民，如高血壓等慢性病患者，要做好轄區醫生的銜接工作，社區服務者要重點關註老人、兒童、孕婦等重點特殊群體。
引入便民流程規劃的相關部門需要減少中間流程，實現直接對接。居民可以通過互聯網在線咨詢、咨詢、配藥。需要外出就醫，但病情不嚴重的居民，需要向社區工作人員匯報，社區工作人員會派車輛到社區將患者送到指定的醫療點進行治療。對於危重患者，居委會可以聯系？120?急救車輛運送，患者或家屬可以自行呼叫？120?。
在線診療的同時，推進按時間預約診療，降低醫療機構集中度，降低交叉感染風險。為老人、兒童、孕婦和危重病人開辟綠色通道，堅決保障疫情期間人民群眾的正常醫療需求。進壹步完善疫情期間正常醫療服務保障方案。疫情防控不能以核酸檢測結果為前提，作為影響患者就醫的借口。申請綠色通道服務，至少提前壹天預約，並交納標準費用的30%作為押金。若健康管理中心因各種原因無法按客戶要求安排綠色通道服務，告知客戶並退還押金。健康管理中心為客戶安排服務並告知客戶後，客戶應支付所有費用，然後開始服務。如果客戶對服務質量不滿意，經調查確實是服務不好的原因，應承諾退款。
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