Xi人力資源和社會保障局12333電話咨詢服務中心服務功能
壹、“12333”服務內容
提供就業、養老保險、醫療保險、生育保險、失業保險、工傷保險、勞動關系、社會保障卡、工資福利、技能培訓與鑒定、勞動監察與仲裁、人事招聘與結算等人力資源和社會保障方面的政策咨詢和服務指南；
受理群眾投訴；接受Xi醫保IC卡掛失、醫保個人賬戶信息查詢等服務。
二、收費標準
撥打“12333”的用戶只需承擔本地通信費，沒有信息費。
三。“12333”的服務方式和服務時間
“12333”有三種服務模式:
1，人工服務
人工坐席服務提供Xi人力資源和社會保障政策及業務咨詢、各類信息查詢、勞動保障違法投訴、醫療保險IC卡掛失等服務。目前，“12333”電話咨詢服務中心共有46個人工服務坐席。
服務時間:
工作日:08: 30 am-12: 00 am。
下午:14: 00—18: 00。
其余時間，休息日和節假日，安排值班人員接聽群眾來電。
2.自助語音服務
自助語音服務提供24小時全天候服務，主要包括71九大類。九大類是養老保險、醫療生育保險、工傷保險、失業保險、勞動關系與工資、就業與再就業、職業培訓與鑒定、勞動監察與仲裁、人員招聘與結算等。，基本涵蓋了人力資源和社會保障相關政策。
請按語音提示鍵進入。
3.消息服務
開通24小時留言服務，人社局第壹時間接聽留言並電話回復。
擴展數據:
12333也是全國人社服務熱線:
“12333”作為人力資源和社會保障系統的全國公共服務電話，主要提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配、勞動關系等領域的政策咨詢、信息查詢、服務指南、投訴舉報等公共服務。
參考資料:
Xi人力資源和社會保障局12333電話咨詢服務中心服務功能
參考資料:
人力資源和社會保障部-全國統壹咨詢服務專用電話