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如何檢查壹個網站的運營情況?

看:

訪問量:訪問量,或者說流量,是電子商務網站的基礎。沒有流量,壹切工作都沒有基礎。

轉化率:流量轉化率是所有電商企業都非常重視的壹個指標,也是衡量店鋪和網站引入的流量是否優質的重要標準。在流量不變的情況下,只有提高轉化率才能提高整體收益。

客單價:銷量好的商品應該是顧客喜歡的商品,但我們不能因為有些商品銷量小而忽略了它的潛力。

除了上述數據點,電子商務網站上的日常運營數據還包括網站相關數據、商品相關數據、訂單相關數據、客戶相關數據和品牌相關數據。

分析

1.流分析

分析流量來源的主要原因是為了讓我們更好地了解我們的潛在客戶。做好用戶體驗,首先需要了解潛在客戶的人口統計、時空屬性和興趣屬性,相當於對他們做了壹個背景調查。只有詳細了解來訪者,才能有的放矢。

分析流量的來源特征:流量的來源包括搜索引擎、關鍵詞購買、外部鏈接和直接訪問。不同的流量有各自的特點,也因為這些特點,各自的功能也不同。

分析訪客的時空屬性:如果訪客的時空屬性能夠和我們網站的商品屬性相匹配,那麽流量變現的效果就會提高。

分析訪客的人群屬性:關於訪客的信息(包括年齡、性別、學歷、收入信息等。)可以從大量的網頁瀏覽記錄和網絡行為中識別出來。訪問者的信息越多,訪問者的網頁瀏覽記錄就越多,我們就能越準確的判斷這些人的屬性。如果能準確把握流量源的人群屬性,就能讓商品的推送更加精準。

分析客戶的興趣屬性:我們可以通過分析流量來源的特征來分析客戶的興趣點,從客戶的興趣點出發可以更好的推送產品信息。

但是要註意流量的分析。對訪客人群屬性和興趣屬性的判斷,並不是每個人都100%準確。

2.網絡分析

如果妳的網站比較簡單,可以直接使用Google Analytics等web分析工具對網站做流量分析。但是如果網站比較復雜,那麽我們就需要使用building system工具,通過日誌分析來了解網站訪問的詳細信息。如果能結合多個網站的日誌分析,可以了解客戶進入網站前後的行為,從而更深入地了解客戶對網站上的商品和內容的興趣。

網站運營不得不看的數據。

因為每個客戶的使用習慣不同,對網站的要求也不同。在優化頁面的時候,只能考慮大多數人的需求。當然,如果能明確區分對頁面有特殊要求的人群,也有可能針對他們進行具體的優化。

網站內容:經常更新的文章,商品相關的話題,公司的官方博客,微博的鏈接,網站各個位置的網絡分享功能,方便客戶溝通的工具都要提供。

頁面跳出率和秒跳率:跳出率和秒跳率是衡量外部流量質量的重要指標。簡單來說,跳出率越低越好,二跳率越高越好。

頁面熱度分析:熱度圖以亮點顏色的深淺程度顯示訪客熱衷的頁面區域。顏色越亮,訪問者越喜歡點擊這個位置。使用熱圖,web analytics可以在頁面的每個區域清楚地看到訪問者的興趣焦點,非常直觀。

3.提高網站的轉化率

轉化率的變化受多種因素影響較大。不同廣告帶來的流量轉化率不壹樣,不同品類的平均轉化率不壹樣,不同品牌的平均轉化率不壹樣,不同定位的商家的平均轉化率不壹樣,甚至同壹品類相同定位的商家的平均轉化率也大相徑庭。對於同壹個商家,不同階段、不同商品的轉化率並不是壹個固定值,會受到商品價格、圖片展示方式等因素的影響。

所以首先我們需要了解壹個客戶在網站上的購買過程,掌握每個環節的數據。

促使客戶下單的四個關鍵因素是:優質、低價、全新產品和安全。做好網站的用戶體驗,讓客戶感受到下單的可能性會增加,從而提高轉化率。