房產中介如何接待購房者，有哪些技巧？

第壹，寒暄包括簡單的自我介紹和話題開始前的引語。有些經紀人可能不在乎這短短的幾秒鐘，卻不知道如果用得好，也可以成為吸引購房者的利器。很多購房者在進門後很長壹段時間對服務中介沒有感覺，因為中介說的話不足以吸引他，所以會用“我來看看”這種套路來敷衍中介。第二，詢問買房需求。經紀人需要詢問的買房需求包括:1。要考慮什麽樣的房子，多大，多少臥室(1是否需要帶小院，是否不需要復式，是否需要高層有電梯，是否只是板樓等。);去哪裏上班，什麽時候方便看房，坐車還是坐車，知道這裏的路線嗎？7.是什麽樣的戶型，對朝向和布局有什麽要求？問客戶的時候，經紀人不應該問同壹個問題:“您好，請問有什麽事嗎？”讓顧客主動和妳交流:“先生，妳喜歡大臥室小客廳，還是大客廳帶廚房？”妳問這個問題，客戶很可能會給妳壹個答案，而不是自動忽略妳的話。第三，了解買家的信息，要知道客戶的壹些基本信息:這個手機是我自己的還是公司的？什麽時候方便接電話？3.誰在家？妳對買房有什麽看法？4.為什麽要買房？妳著急買房嗎？經紀人在詢問客戶家庭情況時要註意問題的私密性，根據客戶的反應判斷哪些問題應該問，哪些問題不應該問，比如:“先生，您是不是建議我問壹些關於您家庭情況的問題？因為我也想更精準的為妳匹配房源，所以我們的話題不會涉及太多。當然，回答與否由妳決定。如果有什麽不禮貌的地方，妳隨時可以停下來，不要見怪，好嗎？”。這樣提前和客戶打招呼，避免客戶真的生氣，同時也向客戶傳達了壹種真誠的態度，讓客戶盡快對自己建立起良好的印象。四。匹配房源根據對客戶住房需求的了解，第壹次為客戶匹配房源。如果房源不夠，經紀人會登錄房東的多房軟件，快速收集大量個人房源。然後為了再次匹配，經紀人可以在1-3套房源中選擇壹個，壹個不合適，壹個中等合適，壹個合適，然後深入了解最合適的，針對它的缺點。五、介紹購房者都有“後面有更好的房源”的想法，所以經紀人在給客戶介紹房源的時候，不要急著給客戶介紹最合適的房源，而是先給客戶介紹不符合要求的，再介紹中等的，最後介紹合適的，這樣給客戶壹個心理落差，遇到最合適的，客戶就不那麽挑剔了。在介紹最合適的房子時，經紀人要做好壹些準備:“先生，還有最後壹套，很多條件符合您的要求，有些缺點可以忽略，但是價格比兩套貴壹點，但是要征求購房者的意見。介紹完房子後，經紀人要征求客戶對每套房子的意見。經紀人在表達自己意見的過程中，可以把最合適房源的優勢滲透給客戶。再者，通過客戶對房源意見的反饋，可以得到客戶對房源的潛意識需求，從而找到更多說服客戶的突破口。七、組帶看跟客戶看的差不多了，可以請客戶組帶看，不管客戶對主要房源有多少意見，經紀人都要盡力說服客戶去看，真實情況並沒有客戶想象的那麽不合適，真實情況壹定要看了才知道。如果經紀人想更好的留住客戶，可以使用易居大師的全景看房服務，提前給客戶看房子的全景，這樣不僅可以體驗不同的看房效果，還可以看到房子的每個角落。經紀人還可以把全景圖上傳到E房主軟件，或者用手機發給客戶，客戶想看哪壹套經紀人就發給哪壹套，有效留住客戶。本文轉載自房客多網站，希望對房產中介有所幫助。