學生半夜排隊。
西恩大四的王偉比西恩早壹周處理。肖恩給記者看了她學姐當時說的話:我淩晨4點開始排隊貸款，才發現有點冷，過了壹會兒就覺得好冷。於是我從包裏拿出小米手機，頓時如釋重負，就像壹個暖寶寶。
“妳看她說的日期(九號)。這麽久以來都是這樣。”肖恩感嘆道。他來自農村，坐車到教育局要兩三個小時。“先不說住宿費，主要是耽誤了家裏的農活。”他提到，申請貸款的大多是偏遠鄉鎮的學生，家庭貧困。來縣城壹次不容易。如果申請續貸相對簡單，那麽申請第壹筆貸款的學生必須是貸款學生以及現場的家長和學生，花費的精力和時間是成倍增加的。
另外，因為人數眾多，隊伍從教育局門口壹直排到馬路對面。如果半夜有交通，隱患還是挺大的。
隊伍在街對面排成壹行。
針對此事，記者致電遷西縣教育局，工作人員接到電話，也是苦口婆心的投訴。
“我們早上7點開始工作，午飯後2點前開始工作，下午6點下班。周六周日我在辦理助學貸款。”工作人員說，助學貸款啟動以來，加班辦理了6000多筆助學貸款業務，每天標準人數是250到300。她不理解在線教育局學生效率慢。
當記者問及是否可以在開學初期辦理貸款高峰期多派工作人員，多發號碼時，工作人員表示，由於今年黔西縣教育局是辦理助學貸款的示範點，引進國家開發銀行系統，人機支持有限，無法增加辦理貸款的人數，而且購買新機器也要花錢和時間。作為壹個示範點，第壹次購買大量機器是不可能的。
此外，工作人員表示，新系統的引入也對處理速度產生了壹定的影響。“以前簽紙質版，現在需要電子掃描文件，大概5到6份，然後上傳，電子簽名，最後打印出來蓋章。”工作人員告訴記者，他們中間出現了網絡問題，如果上傳失敗，就得等。“去年我們沒有網簽，當天就能辦理成功。今年網簽是省裏的要求，方便信息保存。”工作人員說。
即使速度有所減緩，工作人員表示，學生可以提前壹天取號，第二天辦理。對於學生連續跑了四天，工作人員表示，可能與學生沒有壹次性自帶證件，耽誤了辦理流程有關。“我們已經在門外貼了通知，說需要什麽證件，但是他們不怎麽看，或者直接問我們，問我們的時間就耽誤了。”工作人員表示，他們也很無奈。
但針對目前辦理助學貸款遇到的問題，工作人員表示會寫報告向上級和國家開發銀行反映，爭取解決。
相關部門要盡快想辦法解決這個問題，馬上就要開學了，孩子們等不及了。