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揭示經銷商現場售車背後的真實情況。

因為疫情,很多人還在家裏停飛,即使回到工作城市,也大多在家辦公。這次疫情對於現在的汽車行業無疑是雪上加霜。有機構表示,2月份車市跌幅將超過50%。

面對困境,車企也紛紛下調經銷商2月銷售考核,或者取消2月銷售考核。與此同時,車企紛紛聯手各大平臺開始直播汽車銷售,並推出了壹系列網上銷售到送貨上門的服務。與此同時,經銷商也開始在自己的平臺賬號上進行線上直播。但是大車匯看了幾場經銷商的直播,也發現了很多問題。

經銷商現場賣車,交通太差。

直播賣車不是最近才有的現象。如果妳去過二手車市場或者平行進口車市場,妳會發現很多廠商已經在用直播了,從而吸引真正想買車的人的註意力。

疫情之下,4S門店展廳人流銳減,幾乎所有涉及面對面溝通場景的會議和促銷活動都被取消。直播售車讓想看車但不方便出門的消費者,足不出戶就能在線看車選車。

如果火了新車圈誰會“賣車活”?寶沃!2019,聯手“手動耿”通過直播幫助寶沃在線賣車。在兩個半小時的直播過程中,直播間累計訪問量達459萬,在線預訂車輛1,623輛,也就是說平均每分鐘訂單1次。

如今受疫情影響,車企和經銷商也開始直播賣車。在壹家寶馬品牌經銷商的直播間,銷售詳細講解車型,但在互動區沒有提問,也就是說沒有互動,只是銷售人員介紹車型。同時,直播時間半個多小時後,直播間流量只有25,包括部分銷售人員。

就此,“大車匯”采訪了北京大興壹家寶馬4S店的銷售人員叢小姐。她說:“雖然直播賣車有意思,但是各個直播平臺的直播流量都不大。從幾十人到壹百多名觀眾。而且已經直播十天了,真正有效的客戶並不多,只賣出了壹輛車。”

除了寶馬,直播期間“大車匯”關註的其他幾家經銷商的線上流量更是慘淡。面對如此慘淡的直播流量,經銷商真的能直播賣車嗎?

賣車活的阻力在哪裏?

促使消費者在直播中下單的決定性因素是價格,直播中經銷商給出什麽樣的價格和優惠政策是關鍵。李佳琪的“哦~買~嘎”幾分鐘就能為壹支口紅帶來上萬的銷量。

對於消費者來說,買車不像買壹支口紅那麽容易。但是對於車商來說,通過直播不壹定能賣出壹輛車。但同樣,對於經銷商的銷售顧問來說,現場汽車銷售有很大的阻力。

網購的話,只要不是西藏,新疆,都可以快遞到家。如果是江浙滬,還能省快遞費。但對於賣車來說,距離壹兩百公裏,差價3000元。很有可能是異地棄車。但無論多遠,似乎都不合適。

如今,經銷商迫於形勢,不得不在網上賣車。線上直播雖然有壹定的流量,但是客戶區域很廣。在電話中,叢小姐說:“直播結束後,她收到了很多加微信好友的客戶,但大多來自全國各地,北京或北京周邊的客戶很少。”

相對於在店裏與客戶面對面、壹對壹的交談,很多經銷商負責直播的銷售人員沒有直播經驗,覺得無從下手。叢小姐說:“對於汽車銷售直播,我往往不知道怎麽介紹,無法直接了解客戶的需求或興趣。很多時候直播就是全方位介紹壹個模特。”

此外,叢小姐還向“大車匯”提到,同品牌其他店鋪長期重視壹些平臺或小視頻的運營,因此擁有龐大的粉絲群,直播時在線觀看人數超過萬人。直播期間每天都會有壹定量的訂單。

寫在最後:

疫情期間,很多經銷商能否正常經營是個問題。從這個調查中,“大車匯”也發現,活車銷售對於經銷商來說更重要的意義是集客,當然有些銷售可以更好。

在這場直播熱潮中,很多品牌或經銷商把營銷的重心放到線上,更多的是挖掘自己的資源,沒有知名主播,也不是為了轉型單壹直播銷售。疫情過去了,就該把這些線上客戶快速轉化為銷售了。

本文來自車家作者汽車之家,不代表汽車之家立場。