我理解的用戶體驗是什麽？

我們說重視用戶體驗，突然發現大家都在說用戶體驗，就像曾經說“人人都是產品經理”壹樣。很多人誤解了用戶體驗的真正含義，甚至把它作為評判壹個產品的說辭。我們都有過這樣的疑惑，到底什麽是用戶體驗？我們所想所做的用戶體驗真的是用戶想要或認同的嗎，還是我們在不斷猜測或欺騙自己？用戶體驗不是產品的易用性。那麽，什麽是用戶體驗呢？在我看來，狹義的用戶體驗是指用戶對壹個產品的視覺和易用性的主觀感受，這是壹種普遍的認知，而廣義的用戶體驗是指用戶在使用前、使用中和使用後對壹個產品的所有感受，包括情緒、信念、偏好、認知印象、生理和心理反應、行為和成就。加勒特在他的《用戶體驗元素》壹書中這樣定義用戶體驗。用戶體驗是指產品如何與外界接觸並發揮作用，即人們如何“接觸”和“使用”產品。由此可見，用戶體驗的主體是用戶，客體是產品。關鍵在於用戶在接觸和使用產品的過程中建立的感情。感受是主觀的，所以用戶體驗也是主觀的。yixieshi.com的用戶體驗不是我們的體驗，而是用戶體驗。Yixieshi.com實際上，許多用戶沒有用戶體驗的概念，妳的產品設計質量不會吸引他們的註意力。只有用戶體驗過類似的產品體驗，用戶體驗才會在腦海中成型。這個時候妳的產品設計如何才能得到充分的驗證，所以考驗用戶體驗的不是我們，而是妳的真實用戶。我們總是希望能夠代表用戶，能夠無限接近用戶甚至成為用戶，但實際上我們根本無法代表用戶，更多時候只是壹廂情願。用戶體驗是用戶體驗而不是我們的體驗。用戶體驗的設計要以用戶為中心。很多用戶體驗設計都不是用戶想要的，這主要是前期沒有研究用戶的結果。用戶體驗的設計要以用戶為中心，忠實於用戶的真實感受，所以研究分析妳的用戶是做好用戶體驗設計的第壹步。我們在研究用戶之前，壹定要明確我們的目標用戶，同時也不要試圖滿足我們目標用戶中的所有用戶。在多態的社會形態下，不同的地域、文化或信仰會有不同的體驗效果。對於壹個定義明確的用戶群體來說，其用戶體驗的* * *性是可以被識別和輕易捕捉到的，而其* * *性則因為個體差異極大而無法被模擬和復制。Yixieshi.com用戶體驗是壹種觸動用戶的產品設計。產品設計的本質是創造壹系列體驗，讓用戶感知產品的文化、價值和內涵。我們發現，擁有非凡體驗的設計總能贏得更多用戶，比如蘋果的產品。好的產品設計是通過信息交互傳達感人的表情，讓用戶與充滿感情的產品進行有效的溝通，從而為用戶創造壹種感人的、整合的、系列的、蒙太奇的體驗，能夠讓用戶在類似的情況下，每次都不由自主地想到妳的產品，並采取行動。有這種體驗的產品不會強迫用戶使用他們不想要的功能，但會引導感興趣的用戶自發使用妳的產品。它不會靠花哨的視覺效果和強大的交互能力打動妳的用戶，雖然它也有這些特點。用戶體驗是新的產品競爭力。用戶體驗的目的是希望用戶最終會對這種體驗給予我們想要的反饋，比如購買產品等。可以說，用戶體驗是唯壹能引發用戶情緒的產品因素。如今，用戶體驗已經成為壹種新的產品價值。當技術不再是產品的核心競爭力，產品的競爭本質上就是用戶體驗的競爭。用戶關註的是產品帶來的快感和價值，而不是產品的性能。