1.第壹次打開我們的支付寶app。進入入口後，點擊花園中的。
2.進入花唄頁面後，點擊我的入口，進入我的花唄頁面。
3.在我的頁面中，找到幫助中心，然後單擊enter。如紅色標簽的位置所示
4.頁面跳轉後，在頁面底部。有壹個在線服務入口。點擊進入在線服務。
5.進入客服對話框，直接進入在線客服。
或者撥打柏華官方客服熱線95188，按照提示操作。
花唄全稱螞蟻花唄，是螞蟻金服推出的消費信貸產品。申請開通後可獲得500-50000元不等的消費額度。用戶在消費時，可以預付螞蟻花唄金額，享受“先消費，後付款”的購物體驗。
2016年8月4日，螞蟻花唄消費信貸資產支持證券項目在上交所掛牌，這也是上交所首單互聯網消費金融ABS。
截至2018，1年6月，螞蟻金服已主動為兩家小貸公司增資82億元，註冊資本由38億元增至12億元。2008年5月6日，柏華宣布向銀行和其他金融機構開放。
2021 . 9 . 22有消息稱，花唄已經接入央行征信系統，用戶拒絕接入就不能使用。螞蟻花唄根據消費者的網購情況、支付習慣、信用風險等綜合考慮，通過大數據計算和風險控制模型，授予用戶500-50000不等的消費額度。
螞蟻花唄的額度是根據用戶在平臺上積累的消費、還款等行為來獎勵的。用戶在平臺上的行為是動態變化的，對應的額度也是動態的。當用戶在壹段時間內表現良好，符合配額政策時，其對應的配額可能會增加。螞蟻花壇不能被別人開，也不能被別人養。請不要相信別人，不要透露個人信息。
2018 10 18，柏華正式推出“額度管理”功能，用戶可根據實際需求自主調整額度。
註意事項:
1.支付寶螞蟻花唄的人工電話是95188。
2.支付寶官方客服電話是95188。官方客服通過人工、語音、短信、自動留言等方式提供咨詢和業務辦理。
根據《支付寶服務協議》關於服務咨詢和投訴的規定，如果您在使用支付寶服務的過程中遇到問題，可以撥打95188或通過在線客服聯系支付寶。