1.登陸官網12306。登錄成功後，點擊頁面頂部的用戶名進入“我的12306”。
2.點擊左側進入“手機驗證”。如果“手機驗證”沒有完成，會彈出提示。
3.確認後點擊左側“手機驗證”。如果“手機驗證”失敗，可以看到頁面提示。
4.用手機發短信“999”到12306，確認手機可以聯系。
5.12306收到短信後會給手機回復壹條六位數的短信。請在十分鐘內填寫下面空白框中的六位短消息，然後單擊“驗證”按鈕。
6.完成以上步驟後，幾分鐘後會收到短信提示。如果沒有建議檢查網絡連接，如果是手機，可以換電腦，打開網站操作。
7.6位驗證碼輸入成功後，此時驗證已經完成。
8.中國鐵路客戶服務中心(12306網)是鐵路客戶的重要窗口，將整合全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。
9.客戶登錄這個網站就可以查詢？旅客列車時刻表、票價、列車晚點、余票、售票網點、運價、車輛技術參數及有關客貨運規定。
10.各大鐵路貨運客戶可以通過該網站辦理業務。
11.2014、12、1起，鐵路互聯網售票預售期由20天逐步延長至60天。
12、2015年3月，12306的動態驗證碼改為隨機圖片。從2015年6月，65438+1年2月，鐵路客票系統開始使用“選座功能”進行網絡購票。
13、12036網站前綴為C、D、G的動車組列車選座功能於2017、12年6月正式上線運行。