有時候商家適當的把商品的缺點暴露給消費者，不僅可以獲得消費者對自己的信任，還可以淡化缺點，強化優點。
小王是售樓處的銷售人員。有壹次，他負責在市區賣房子。面積還可以，交通也方便。這是個不錯的選擇。不過這個房子有個缺點就是幾個房間采光不好。
壹天，小王帶客戶看房子，並向客戶解釋。可以看出客戶對房子非常滿意。可就在這時，小王對客戶說:“先生，看得出來您對這套房子很滿意，但我得告訴您，這套房子的采光不太好。如果妳家有老人，最好不要買這套房子。”
起初，這位顧客驚呆了，但隨後他的臉變得喜氣洋洋。他對小王說:“我以前是蓋房子的。這個房子壹進來，我就知道采光不是很好。年輕人，我第壹次遇到像妳這樣的銷售人員。真的很棒。不怕我走了不買嗎？告訴妳吧，小夥子，我買的是這房子，但我本來買的是樓房，現在買的是妳的名聲。”
為什麽小王說出了自己商品的缺點，非但沒有讓顧客走開，反而成功了？我們來分析壹下。對於這個客戶，很明顯他是有備而來的。就算小王不說這個房子采光不好，我相信客戶早就知道了。如果小王誇房子多好，不提采光的缺點，那只會是客戶的不信任。但如果小王當場說出商品的缺點，不僅不會給顧客留下不好的印象，反而會突出自己的誠實，取得顧客的信任。這樣的話，顧客怎麽可能不買這種誠信賣家的貨呢？
有些商品的缺點，即使商家不說，明眼人的消費者壹眼就能看出來。有些商品的缺點，即使不容易看出來，遇到有經驗的消費者也很難掩飾。所以面對這兩種情況，銷售人員不妨當時就在當地給消費者解釋壹下。這樣不僅能讓妳在銷售上占據主動，還能獲得消費者的寶貴信任。為什麽不呢？
在光天化日之下暴露商品的缺點，可能是商家最不願意看到的，也可能是悲劇。不過這個悲劇會有喜劇結局，聰明的商家不妨壹試。
在銷售中，文字是需要不斷學習和錘煉的，不能生搬硬套！
在銷售中，壹定要時刻掌握銷售的主動權！
好的，我是慕南開，在深圳工作的業務員。歡迎交流工作中遇到的各種問題。微信微信官方賬號銷售精英兵工廠壹起努力，2017，只為自己變得更好！？
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