(2)ERP行業:心態好,多思考。ERP行業有壹個奇怪的現象。不管是老咨詢師還是年輕咨詢師,心態都不會太好。我覺得這和職業有很大關系。ERP產品是技術與管理科學的結合,不僅需要遵循計算機語言程序的特點,還需要結合企業管理科學來實現。所以往往很難向客戶或者上級領導解釋清楚,造成了很多誤解。客戶說計算機系統是意想不到的,不可能的。企業領導說有的軟件能做到,為什麽妳的軟件做不到?如果再遇到脾氣暴躁的客戶,或者心有余悸的領導,咨詢師要有很強的心理承受能力。有很多從事ERP多年的咨詢師,都會產生這些疑問:我從事ERP多年。以後除了工資還能幹什麽?面對家人和孩子的到來,我該如何給他們壹個完整幸福的家?這些都容易產生焦慮心理,心態受到嚴重影響。還有很多咨詢師總是認為自己做了很多項目,發自內心的低估自己的客戶,態度居高臨下,非常容易產生矛盾。ERP行業的特點決定了這些,調整好心態將是ERP從業者必備的要求。
(3)ERP行業:站得高,懂得多。如前所述,ERP產品是技術和管理科學的結合。作為壹個好的顧問,壹定要站在技術或者管理的高度去溝通,去了解客戶或者企業的需求。企業中不同階層的需求不同,運營層註重操作的簡單性和易用性;中層註意力報告和分析;關註企業發展和管理控制。只有了解企業的特點或者行業的知識,才能產生相同的語言,才能順利完成項目實施或者驗收。